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2022-08-02 14:40:02

相信大家都知道shopee（虾皮）是有很多站点的跨境电商平台，这个平台主要是面向国外的市场的，很多商家会在开店之前，去咨询一些问题，今日小编就来讲讲商家关心的事情吧！

shopee卖家需要懂英文吗？

1.全中文，简单化后台操作

Shopee不管是台湾站点还是其他六个站点，后台操作布局和国内的淘宝京东类似，操作起来十分的简单。更重要的是不管是台湾还是其他六个国外站点，全部可以设置中文后台，这就避免了因为语言问题看不懂后台的问题。

2.提供一键翻译功能

后台是中文确实对我们卖家朋友来说是非常大的方便，但是前台不可能是中文，需要翻译成当地的语言，Shopee也已经为我们提供了解决方案，我们只需要通过第三方的ERP软件进行中文产品编辑，然后ERP软件会一键帮我们翻译成英文，然后我们直接上传shopee就可以了。

3.买家和我用小语种交流，看不懂怎么办？

买家咨询的时候确实是使用的英语和小语种和我们沟通，英语其实很简单谷歌翻译直接就可以翻译完成，可能我们也还会遇到有一些其他地区的买家来咨询产品的相关问题的情况，就比如说泰国或者是菲律宾的买家来联系客服。我们可以借助翻译工具和客服外包。

1.借助翻译工具

在现在各种翻译的工具数量也是众多，因此如果我们在经营店铺的时候，所使用的是PC版的话，我们其实也可以在浏览器里面搜索相关的一些翻译插件，然后进行安装，这样一来当我们在和外国的买家聊天的时候，也可以直接借助这些工具来帮助我们进行沟通。

2.客服外包

外包其实也是现在比较受欢迎的趋势，因为这样一来我们所花费的成本也会比较的小，如果我们有翻译的需求，其实也可以将店铺客服的工作外包出去，推出一些店铺客服的兼职，让一些学外语的大学生或者是懂这方面的一些人来作为店铺的客服。

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