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印尼市场研究机构Kadence International发布了印尼数字支付和金融服务最新研究报告。
该报告研究了14个数字支付平台活跃用户的行为模式。目前，OVO处于领先地位，其次是GoPay、ShopeePay和DANA用户。
调查发现，在过去3个月中，44%的受访者每周至少使用这些支付平台进行4次在线支付，交易类型包括电话信贷、食品订购、在线购物、账单支付和交通。同时每周在1-2家商户进行线下支付。
这些结果反映了印尼消费者行为因疫情发生了变化，民众已经转向采用数字交易和数字支付。根据印度尼西亚中央银行的数据，电子货币交易从2019年的145万亿印尼盾（约合7000万美元）上升到2020年的205万亿印尼盾（约合1.435亿美元）。
调查显示，OVO的品牌知名度最高，96%受访者熟悉这个支付平台。其次是GoPay（95%），DANA（93%）和ShopeePay（81%）。
OVO的活跃使用率也是最高的，为71%，GoPay次之，为64%。ShopeePay以57%的活跃使用率排在第三，DANA是46%。
OVO在线上和线下交易中普遍领先，这可能归功于其开放的生态系统战略和作为一个通用数字支付平台的定位。用户选择OVO的原因包括应用程序的易用性、可感知的安全性和保密性、被许多人强烈推荐，以及能够获得积分。
例如，OVO在网上订餐以及传统食品摊位购买（线下交易）方面都领先，81%的受访者使用OVO在网上订餐，38%使用OVO进行传统食品摊位购买。
GoPay在网上订餐方面紧随其后，有75%的受访者使用该平台进行网上订餐，而在传统食品摊位购买方面，DANA用户表现出第二高的活跃度，有36%的DANA受访者表示他们曾使用该平台在传统食品摊位进行购买。
ShopeePay在电商交易方面受到青睐，原因包括充值费用低，Shopee平台购物便利性。
用户方面，25-45岁之间使用OVO的性别比例均衡，男性占51%，女性占49%。DANA的用户也表现出均衡的构成，男性占55%，女性占45%。
GoPay和ShopeePay是18-24岁年龄段受访者的首选。GoPay用户以男性为主，而ShopeePay用户则以女性为主。
OVO的金融服务最被人们熟知。63%的受访者表示他们熟悉OVO的投资功能，其中44%的人使用过该功能。
PayLater功能在ShopeePay和GoPay中的认知度最高，ShopeePay为59%，GoPay为58%。
编译✎ 玛丽/DNY123
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