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2021-09-23 15:43:05
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亚马逊要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。所有卖家都必须遵循以下准则:

1、准确的信息

要了解亚马逊全球开店基本成本组成,以便更好的优化您的销售利润空间。 必须向亚马逊和我们的买家提供准确的信息,并在信息发生变化时予以更新。

 

2、公平行事

必须遵循公平、合法的行事原则,且不能滥用亚马逊提供的任何服务。不公平的行为示例包括:向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息; 篡改销售排名,或在商品名称或描述中声明销售排名相关信息等。

 

3、评分、反馈和评论

不能试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。可以采用中立的态度请求买家提供反馈和评论,但不能通过支付费用或提供奖励来请求买家提供或删除反馈或评论 ; 要求买家只编写正面评论或要求他们删除或更改评论 ; 仅向获得良好体验的买家征集评论 ; 评论自己的商品或竞争对手的商品。

 

4、沟通

不能发送未经请求的或不恰当的消息。与买家的所有沟通信息必须通过买家与卖家消息服务发送,并且只能是处理订单或提供客户服务所必需的信息。

 

5、绕过销售流程

不能试图绕过亚马逊销售流程或将亚马逊买家转移到其他网站。

 

6、亚马逊上的多个销售账户

除非有开设第二个账户的合理业务需要且您的所有账户均信誉良好,否则只能为每个商品销售地区保 留一个卖家平台账户。

 

7、以代理商或品牌保护机构的身份提交侵权通知

亚马逊不允许拥有活跃销售账户的个人作为品牌代理商提交侵权通知,因为这些侵权通知的提交可能对这些个人自己的销售账户有利,任何作为代理商提交通知以获取其卖家身份利益的卖家都可能会被终止其销售账户。

 

8、买家信息

如果收到用于配送订单的地址或电话号码等买家信息,只能将该信息用于配送订单,且必须在处理订单后将其删除。不能使用买家信息联系买家(除非通过买家与卖家消息服务联系),也不能将其分享给任何第三方。

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