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对香港出口商而言，巴西是个遥远的市场。不过，这个位于南美洲的市场规模庞大，增长迅速，对电子产品等主流产品需求殷切，甚具吸引力。
有见及此，香港贸发局研究部于2020年12月初安排了一项网上研讨会，协助香港出口商认识及开拓巴西的消费市场。
新冠肺炎疫情爆发后电子商务用户急增。资料来源：Ebit、尼尔森(Nielsen)
难以开拓的市场。
香港贸发局经济师文美琪表示，香港不少出口商向来视巴西为小批量订单的来源，当地消费者对价格敏感，很难建立关系。她指出，巴西的电子商务于过去5年录得双位数增长，目前占当地零售销路5%，仍在快速增长。基于这些因素，香港出口商可以考虑借助电子商务开拓巴西市场。
文美琪称，巴西拥有2.1亿人口，当中8,000万人是年龄介乎25至50岁的中坚高消费世代。他们属于X和Y世代年龄组别，占总人口38%。她指出，年轻数码世代占总人口三分之一，但还未成为消费者。不过，他们生于数码时代，自然会倾向到网店购物，将会成为电子商务的主要顾客。
巴西有大批人口属于消费力强的X和Y世代。资料来源：Statista、Population Pyramid
巴西的贸易商偏爱使用Mercado Libre、Americanas.com及Magalu等本土平台(占58%)，远超全球速卖通(AliExpress)、亚马逊(Amazon)及虾皮购物(Shopee)(4%)。
文美琪表示，过去5年，消费品在巴西市场的销路增幅惊人，而消费品正是大多数香港出口商经营的领域。
人口分散。
她表示，香港出口商必须顾及巴西市场的独有特点。巴西国土辽阔，有5,570个城镇和城市。巴西的国家邮政服务营运商巴西邮政(Correios)是广受欢迎的派递机构，与万国邮政联盟(UPU)的成员如香港邮政建立了伙伴关系。香港一些物流企业如嘉里物流也在巴西市场建立了据点，能在当地提供「最后一哩」派送服务。港商向巴西客户交货所需时间通常是30天。
巴西流行节日购物，黑色星期五购物日及圣诞节都是热门日子。巴西也有一些当地独有的节日，包括6月12日的冬季「情人节」(Dia dos Namorados)，当地民众喜于当日赠送礼物，表达心意。此外，巴西消费者也热衷参与中国的「双十一」购物节。
搜寻引擎及脸书(Facebook)是最流行的营销平台。文美琪称，香港出口商应该考虑与熟悉当地文化的巴西营销代理商合作。
香港贸发局环球市场助理首席经济师陈永健则建议使用历史悠久、信誉优良的平台。
文美琪称，巴西少数消费者会使用国际信用卡，大多数则使用拉丁美洲的信用卡。当地也流行分期付款，不限于高价货品。
市场状况
2019年巴西电子商务销售额 (按产品分类) | |||
价值(百万美元) | 占总额百分比 | 2014至2019年的5年复合年均增长 | |
电子消费品 | 4,492 | 24 | +7 |
消费电器 | 2,868 | 15 | +14 |
媒体产品 | 2,375 | 12 | +18 |
服装及鞋履 | 1,580 | 8 | +17 |
美容及个人护理 | 659 | 3 | +16 |
传统玩具及游戏 | 350 | 2 | +19 |
食品及饮料 | 340 | 2 | +11 |
个人配饰 | 211 | 1 | +5 |
宠物护理 | 174 | 1 | +23 |
家居用品和家具陈设 | 161 | 1 | +5 |
家居装修和园艺 | 150 | 1 | +7 |
消费者保健 | 119 | 1 | +22 |
家居护理 | 75 | 0.4 | +35 |
电子游戏硬件 | 64 | 0.3 | +5 |
其他电商产品 | 5,416 | 28 | +28 |
总额 | 19,035 | 100 | +15 |
电子产品、电器、玩具游戏及个人配饰等都是港商的强项，也是电子商务的主要领域。资料来源：欧睿(Euromonitor)、美国邮政署(USPS)、联邦快递(FedEx) | |||
来自圣保罗的Americanas Mundo跨境伙伴关系主管青山台南(Taynan Aoyama)在网上研讨会中表示，在巴西的2.11亿人口中，有1.34亿为互联网用户，6,180万为电商消费者，他们于2019年的消费额达619亿雷亚尔(折合约120亿美元)。这些电商消费者中，不足一半(2,730万人)曾进行跨境购物，消费额达129亿雷亚尔。最受欢迎的跨境购物货品是电子产品、科技产品以及时装和配饰。
电商买家的平均年龄为37岁，男女比例相若。
青山台南的公司Americanas Mundo(mundo意指「世界」)是B2W Digital旗下一员，专营环球电子商务业务。该公司因应巴西市场的独有特点，例如流行分期付款和移动设备使用率高(占该公司流量的75%)，制定适当的业务策略。
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