2022年，跨境卖家们迎来了精耕细作的“品牌时代”。
在市场萧条、流量成本高昂、低价内卷不断等症结缠身的情况下，为深耕细分赛道，避免产品同质化，品牌化转型成为了大势所趋。但正如雨果所言：释放无限光明的是人心，制造无边黑暗的也是人心。在这品牌化转型的大势之下，即使是已经成为品牌大卖上百年的SpanglerCandy也难逃竞争加剧下的“人心海啸”。
卖方通获悉，近日，在亚马逊主打销售糖果、有115年历史的品牌大卖SpanglerCandy发现，其爆款产品DumDums棒棒糖被部分卖家以低于原价的价格在亚马逊上大量出售。SpanglerCandy负责人在这些店铺下单后发现，这些产品是直接从沃尔玛山姆会员店发出的。在山姆俱乐部，DumDums棒棒糖以15美元500支的价格出售，而在亚马逊上，这些产品则以26美元400包的价格出售。SpanglerCandy在调查研究后发现，这是在亚马逊上出现的一种“转售套利”模式，又被称为“代发货”：部分卖家会通过在网上寻找价格低于亚马逊的产品，然后在亚马逊上加价出售，但实际上他们从未接触过商品。
- 卖家会在YouTube、TikTok和Instagram等社交平台的操作教程指导下，在互联网上搜寻价格低于亚马逊的产品；
- 消费者下单后，卖家从零售商处购买产品，将其直接运送给消费者，最后将差价收入囊中。
卖方通了解到，这种套利模式其实是违反亚马逊政策的，但仍然有不少卖家秉着“规不责众”的心理，混杂在数量庞大的线上店铺躲过监管。截至今年7月，SpanglerCandy已经发现了至少20个卖家在亚马逊转售DumDums棒棒糖。SpanglerCandy曾试图通过联系过这些卖家要求他们删除下架，但却收到了75%的猖狂拒绝回复，可见监管之松散。据SpanglerCandy负责人称，DumDums套利卖家的出现，已经导致该品牌损失了数百万美元的业务和法律费用。而卖方通了解到，亚马逊这种“转售套利”模式已经不是第一次出现了。
早在2019年底，Jungle Scout的一项调查中就有数据显示，20%的卖家选择了从零售商购买折扣商品出售给亚马逊消费者（Retail Arbitrage）的经营模式；15%的卖家选择了从网上购买折扣商品出售给亚马逊消费者（Online Arbitrage）。近几年来，这种转售套利的现象在亚马逊上依旧屡见不鲜。在YouTube、TikTok和Instagram等社交平台上，相关教程随处可见，部分卖家甚至已经将其视作一种常规的运营模式。数据显示，今年6月，“亚马逊代发货”的谷歌月度搜索量达到了2.22万次，比去年增长了50%，转售套利现象显然已成市场顽疾。于亚马逊而言，这种转售套利模式并不会对其本身造成伤害，甚至还能为其贡献佣金，因此亚马逊虽然明令禁止这种转售套利模式，但对此采取的解决措施却十分被动。但于品牌卖家而言，这种转售套利模式会使得品牌卖家失去部分主动销售权，极大地破坏品牌市场的竞争环境。因此，除了Owens将这些卖家称为“流氓卖家”外，不少品牌卖家在担心这些吃到甜头的套利卖家会延伸到其他品类的品牌产品的同时，也纷纷认为亚马逊应该再针对这种现象进行一次彻底的整治严查。那么，在此之前，品牌卖家们又应如何规避这种套利模式带来的风险与亏损呢？亚马逊透明计划可以帮助卖家减少潜在假冒产品的数量，防止被其他商家跟卖，也可以有效减少这类低价转售同类产品的套利竞争对手。这种套利模式是违反亚马逊平台政策的，而亚马逊一向重视买家的需求，使用买家账号购买套利卖家的产品后进行投诉，得到亚马逊受理的几率更高。目前，SpanglerCandy正准备加入亚马逊透明计划，但仍担心这些卖家会找到其他方法继续套利。可见，要根除低价转售套利模式这一顽疾，对于亚马逊来说依旧任重而道远。
