产品遭“内卷”？利用KANO模型找出差异化【海外众筹市调方法】
亚马逊有卖家爆出最近佣金算法又变更！不会吧？！旺季开始，之前销售的佣金按折后价算，现在突然按折前价收取。在亚马逊开店的卖家都知道，亚马逊上除了物流、月租、广告和仓储等费用，售卖商品的佣金也是一笔不小的开支。如果佣金算法如此变更，意味着商品的成本又上涨，本来就不高的利润更低了，这让中小卖家如何继续运营下去？
这个消息让卖家们在一些论坛上发帖寻求证实这个消息的真假，如果消息是真的，对很多卖家们来说无疑是一个重击。
1 系统BUG导致佣金异常 2 旺季开始，警惕和防范恶意竞争 旺季开始，正是卖家们全力以赴冲销量和排名的好机会，但是那些恶意竞争的对手总是防不胜防。为了他们的目的不择手段，差评、恶意投诉、跟卖和添加敏感词等等种种手段，搞得卖家身心疲惫。最近就有一刚刚做出点成绩却饱受恶意竞争对手折磨的卖家在论坛上大吐苦水： （图源：知无不言论坛） 从上面的截图可以感受到这位卖家无比崩溃的心情，即便之后不得已而反击，也要耗费不少精力，想想就很无奈。 往往大部分遇到恶搞的卖家只能闷着吃亏，因为要想反击成功太难了。何况处于旺季，这类恶搞事件层出不穷。那如何防御这类恶搞？建议如下： 1）先注册商标防侵权 2）做好产品开发和专利注册 3）知己知彼 3 有自己品牌的卖家可以主动联系客户，亚马逊推出新功能 （图源：亚马逊） 最近，亚马逊美国正式发布新公告，推出自有品牌的卖家将可以主动和客户沟通的新功能。（如上图） 亚马逊推出的这个新工具，主要是为了帮助自有品牌卖家方便联系给与1、2、3星评论的客户，及时了解评价不好的原因和提供解决方案，以提高买家的购物体验。 现在自有品牌卖家可前往卖家中心的页面点击“品牌选项卡”来使用这个沟通功能。这个新功能还可以使卖家浏览看到店铺所有产品的评论，借助这个工具可以对自己店铺已售卖商品的品牌或星级进行筛选。如有差评，自有品牌卖家可以及时主动联系他们，了解真正的原因。这个新推出的联系客户的功能已经开始启用，用来审核产品评论是否正常。 但是卖家在使用这个新功能时要注意，不能询问客户个人信息（电话或电邮）。亚马逊监控着整个沟通过程，千万别触雷，小心被封号。 没有什么事会一成不变，平台政策更是如此，经常的更新和变动。因此，卖家一定要时时关注，随时了解相关政策和变化，才能稳步经营，旺季大卖。旺季开始，海外仓储容量频频告急，DHL直发—端到端解决方案，高效寄送、商业清关保证直达、专业的客服服务等助力您旺季物流稳定时效，产品大卖。并且旺季难免遇到退货状况，DHL退运/重派解决方案卖家买家省心好选择，性价比高、下单便捷、时效快和按需指定递送等优势，助力您更好解决退货事宜。
商标品牌是最基本的保护，如果事先不做，很容易被恶搞的竞争对手投诉侵权，概率相当高。
开发产品时多做市场调研、查阅，为了降低遭遇恶搞的概率，一定要注册好售卖商品的外观和技术专利，以防被反诉。并在细分市场中使自己的产品独树一帜。
多多关注和了解市面上的黑科技，以防在受到恶搞竞争对手的攻击时，可以及时反击使自己的店铺尽量少受或没有损失。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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