11.24跨境新闻早知道
万万没想到
美国亚马逊平台可以“自己侵权自己”
这种谜之操作竟是系统的BUG
让很多无辜卖家损失惨重
此前，很多卖家发现美国站点多个类目中，排名前100的产品显示不可售、链接被下架的消息闹得沸沸扬扬。大量卖家猜测，这又是“踩到”亚马逊尾巴了？亚马逊又要有新的一轮整顿了？
后来发现事情没那么简单，有受害卖家爆料称：这次并不是亚马逊有新的整顿，而是被其他同行有组织、有预谋、有计划的对亚马逊美国站best seller的一次无差别攻击！
目前受害的卖家不计其数，他们所遭受的方式都是一样：自己销售的产品有正规的美国商标备案，对方通过test buy用品牌注册的域名邮箱投诉，说：美国的商标都是他的，其他人卖的都是假货。导致一大批卖家的品牌被解绑，链接也被下架。
深入了解后，得知对方是一个海外国籍个人身份的，在英国注册了40多个品牌，其中有28个品牌跟亚马逊best seller一模一样，涵盖了玩具、家具、宠物、精油、灭蚊器等品类。难道真的跟卖家所想的一样吗？是为了各个品类前100的榜单销售位置，还有美国best seller卖家的品牌控制权。
对方在英国注册了品类相同的商标，然后就在美国站注册品牌，跟卖家拥有同样的品牌权利。他们再通过test buy，用新申请的域名邮箱向亚马逊举报其他卖家的是假货和商标侵权，就连品牌的产品编辑权也没有了。
有卖家怀疑亚马逊品牌管理系统存在BUG，将卖家的商标管理权转移到对方手里，还是说故意针对中国卖家？
据了解，亚马逊系统在收到品牌侵权投诉时，系统只会识别品牌名，却不会识别到商标注册号。一旦对方的品牌名与品牌持有人的一样，系统就会判断投诉者才是美国商标持有人，品牌编辑权也归属于对方。显然，遇到投诉亚马逊不论是非，先把举报的产品下架是亚马逊的一贯作为，况且亚马逊平台确实存在BUG。
目前中招的卖家无法申诉要回链接和品牌，在卖家提供了真实的、确切的证据和资料后，平台依旧判定他们不是商标持有者，拿不回链接，甚至面临封店。令卖家更心寒的是，平台驳回申诉让他们向发起攻击的人拿授权书。
对亚马逊客服的行为，有卖家直言：亚马逊现在的客服真的一点水平都没有，除了回复你“我们将为你提交给相关团队，请留意邮件通知”就没有其他的了，职业素养极其低下。而且现在的客服如果解决不了你的问题，会直接挂你电话！我真的不理解这么大一个公司，现在不仅漏洞频出，对卖家的支持也是一差再差。
正当旺季，背后有非法组织的人操控，不管对方的最终目的是什么，对卖家而言这种行为实在让人作呕。
如今卖家真的是进退两难，继续使用已被抢注的商标会面临商标侵权风险，导致listing被封，库存积压，甚至会被起诉支付高额赔偿金；如果放弃被抢注的商标，意味着卖家放弃该国的市场。
针对这案件，受害卖家向广大亚马逊卖家提出了建议，避免重蹈覆辙：
1. 到英国商标局查看美国商标是否被注册，如果没有被注册赶紧抢注；
2. 如果有被注册，记录下UK商标号，到亚马逊美国站的品牌注册，输入UK注册号，看该注册号是否已经备案，抓紧时间备案。
目前，亚马逊平台还未对此事做相关说明。如果亚马逊不修补BUG，会有更多的卖家被攻击。以防这种事情发生在自己身上，大家一定要做好商标布局。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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