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2021-11-25 12:05:17

亚马逊更新卖家行为准则以及销售政策

前两日，亚马逊美国站发布了新公告：

自2021年11月26日起，更新亚马逊卖家行为准则以及销售政策。

划重点：公告中在原来的不准有虚假订单与虚假评价的基础上又增添了两条规定：

禁止操纵搜索排名和任何形式的价格垄断行为，比如操纵关键词、通过返券等让买家去“装作”是自然搜索。

此举为何？

今年4月以来，亚马逊开始封杀小卡片，旨在杜绝卖家操纵评论和为自己的站外引流。

亚马逊不允许卖家在商品包装内或商品包装上使用夹页、传单、优惠券、小册子或类似材料，要求买家发表正面评论/评分或提供奖励让买家发表评论/评分，也不会忍受自己的站内客户购买到的同款产品，价格高于其他网站，从而断了亚马逊自身的财路。

自此之后对于卖家违规行为，亚马逊更是严厉打击：

关联扫号，知识产权侵权扫号，违反买家评论政策扫链接，跨站点关联扫号等等，宁可错杀一千，不可放过一个。

大量的卖家在亚马逊的高压封号扫荡下，不敢再放小卡片和明目张胆的刷单，改为一种更隐秘的小技巧：站外超低价折扣，以此来提高链接排名，其实就是换汤不换药的刷单/刷排名。

亚马逊认为此举为违反价格垄断或操纵销售排名的行为。

我们需要注意的是，虽然亚马逊欢迎并鼓励卖家使用优惠券、折扣和特惠等工具来降低买家的购买价格，提高销量。

但是，如果试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为（使其表现为自然的搜索行为）来抬高搜索排名，则会被视为违反亚马逊卖家行为准则。

目前怎样才算是价格垄断或激励手段？亚马逊并没有明确说明。

但从已有的案例分析，大部分为先利用超低价，站外再搞一波流量，短时间内迅速把排名打到前面，之后再提价；折扣叠加为0元（免费送）进行销售，或是低于20%的折扣销售，被亚马逊判为价格垄断或激励手段从而导致被封店的。

写在最后

今年卖家可真算得上是“内忧外患”。

在海外，受到亚马逊大批封店；在境内，金四上线、个卡监管日渐趋严。

不管是在运营上，还是在税务上，各种“花式玩法”风险很大，比如刷好评、操纵排名、个人收款、不申报收入......

所以，今年也可以说是一个契机，倒逼卖家不得不合规经营、合规报税，在合规路上，我们一路相随，愿卖家在跨境这条路上增强风险抵抗能力，走得稳、走得远。

附：“我要开店”政策中的卖家行为准则，细节如下：

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亚马逊美国龙头老大规模

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