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2021-12-13 15:57:42
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人类的悲欢并不相通 ——鲁迅
今天想跟大家聊聊,一个和亚马逊有那么一点相关,又不是很相关的哲学问题,起源于今天卖家论坛上的一个讨论:

当地时间10日夜间,美国中部6个州遭遇至少30场龙卷风袭击,伊利诺伊州一个亚马逊仓库仓库坍塌,造成6人死亡。有卖家表示,这场龙卷风让本该清库存的他喜极而泣。由于这个表述争议很大,随后被管理员修改了标题。

图源:知无不言

这突然让我想起了一个典型的人性拷问题:如果你按下一个按钮会得到一万块,同时有一个与你无关的人死去,你会按吗?在主动选择的情况下,大部分人可能还会犹豫,不会主动按下按钮。

但如果我们换个条件,世界上只要有一个人死去,你就可以得到一万块钱。在被动选择的情况下,当有人死去的时候,可能大部分的人都来不及为陌生人的逝去悲伤,而是会暗自窃喜。对,这听起来可能不太道德,但这大概就是真实的人性。

打个比方,如果亚马逊计划调整规则,卖家对于自建的listing享有所有权,跟卖属于违规行为,所有跟卖的卖家都需要立即下架产品,这当中也会有很多卖家损失惨重。你会支持这个决议吗?

如果上述的决议,没有跟卖的卖家会有比较正义的立场做出支持这个选择,那么我们再做个选择题。

不知道大家有没有听过这么一个故事:

大部分的洗发液都含有一种有毒物质,这是生产过程中产生的副产物;不过由于含量很低,原则上不会对人体构成安全威胁。直到有一家洗发液制造商生产出了,没有这种有毒物质的洗发液,这家公司开始在媒体上揭露此事:其它品牌的洗发液都有毒。借此机会,该洗发液品牌获得了空前的发展机遇。



假设你所在的产品类目有一个普遍存在的毛病,听起来很吓人,但对正常使用完全没有影响,大部分的卖家都默认了它的存在,而你刚好能够解决这个毛病。你有两个选择:1.默默卖自己的,什么也不说;2.指出这个普遍性存在的问题,并表示自己目前是唯一解决了该问题的卖家。你会选择哪一个呢?

回到龙卷风摧毁仓库事件,不同的人有不同的立场,有不同的感受。从清仓的角度来说,既快又好;对于正常销售的卖家来说,亏了运营费用,比如运费、仓储等;而对于仓库的工作者来说,这是一场真切的灾难。

大概只能用鲁迅先生的一句话来概括了:人类的悲欢并不相通…

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