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2021-12-14 07:49:54
1
PART ONE
再次尝试品牌被篡改的处理方法


今天我尝试用UPC码+商标的印刷,自己在后台修改Listing.


出现的提示为:


我们无法继续处理您的请求,因为您不是所请求品牌的所有者。

请注意,这可能是由于商品数据不准确所致。


您可以转到卖家平台中的“管理库存”工具,然后选择该 ASIN 对应的“编辑”来更新此数据。

需要更新的最常见数据点包括:

1. 商品信息上的品牌名称,2. 不准确的全球贸易项目代码或关键属性,3. 商品类型分类。”


简单的说,就是我已经不能做修改了。

 

所以接下来我开了聊天CASE.如下,建议大家多使用聊天功能。

 

为什么呢?因为人工聊天,你不下线,他也不能下线。不给你解决,你就不走。


不喜欢看聊天记录的,可以拉到底直接看解决方案。


PART TWO
如何进入人工客服聊天页面?


亚马逊后台页面搞那么多选择,不给进人工,个人感觉很麻烦。


所以我的描述很直接,根本不写问题。

 

直接写“人工客服”,这样客服就直接出现了。拿走不谢,就是如此粗暴的我。

 

:问题: 人工客服!!!!


您已经与亚马逊销售伙伴支持员工 Jxxxxxx 建立连接 .

Junxxx:您好,欢迎联系亚马逊美国站卖家在线支持团队,很高兴为您服务! 请问有什么需要帮助的吗?


:我被人改了品牌,抢了我的LISTING。但是你们亚马逊一直说,我不是品牌所有者。

没有进行任何调查,任由这些黑科技烂人,扰乱平台秩序,影响卖家体验。


Junxxx:您好,您这个是您在处理什么的时候出现的这些信息提示?


:刚刚出现的。我的品牌是xxxx,listing写成了xxxx.被一个不良卖家xxxx,抢了我的 ASINXXXX 的编辑权和链接.

你们平台,一直不给我处理。认定他是品牌所有人


Junxxx:您好,这边帮您查看到,您没有这个XXXX 品牌的品牌所有者,也没有这个品牌的授权,您需要联系品牌所有者进行品牌授权


:这不是我的品牌,链接是我的,他恶意合并他自己的链接,并改了我的品牌

就是他利用你们的系统漏洞,恶意抢我的链接.


所以,你们一直纠结于这个不是我的品牌,但是我的LISTING根本不是这个品牌。是因为我原本没有品牌,品牌写错,被他恶意修改了!


现在他利用你们这个漏洞,窃取我的链接我描述清楚了吗?


注意和他们强调,他们平台有BUG了!


PART THREE
客服的灵光一现


Junxxx:您好,这边帮您查看到,您自己是有这个 xxxx 品牌备案的,亚马逊品牌信息是优先品牌卖家信息进行抓取,因为现在系统中记录的品牌不正确,所以现在先要解决您品牌的问题,针对品牌卖家,您可以先将您正确的品牌名更改过来


:我要怎么改

我没有地方可以改

每次改,你们就说我不是品牌所有者


Junxxx:您好,您之前是在后台改的吗


:后台,CASE都写了


Junxxx:后台改确实很不容易成功,您这边是品牌卖家,您自己改不了,这边尝试帮您转相关团队为您更改


:上次都没有成功,又给我写我不是品牌所有者

一定帮我改了,我有品牌备案xxxx这个品牌的

你们都可以看到吗,这些人真的太坏了


Junxxx:您想要改回的品牌是:xxxx是吗

Junxxx:好的,这边马上帮您备注转出


:一定,感谢!!!!


结论:一定要做品牌备案,有这个  品牌备案的,亚马逊品牌信息是优先品牌卖家信息进行抓取,因为针对品牌卖家,亚马逊可以将我们正确的品牌名更改过来。这样就可以将坏人赶走了。


不过朋友让我找凶手,还没有找到。每天都在换店铺,这个人!


二维码
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