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2022-08-17 11:50:48

品牌方舟获悉，中国领先的客户参与和营销技术服务提供商Aurora Mobile（极光移动）宣布与全球领先即时通讯社交巨头WhatsApp达成合作。此次跨洋合作，代表了极光移动在推进海外业务、拓展业务生态方面的突破，未来将为出海企业提供更高效的社交渠道和营销解决方案，帮助他们扩大海外用户群，建立客户互动体系。

▕ 对接社交平台，全面对接海外消息渠道

作为海外流行的即时通讯APP，WhatsApp在180多个国家拥有超过20亿的月活跃用户，每天通过该应用发送的消息量超过1000亿条。尤其是在新加坡、印度尼西亚、印度、巴西、美国、俄罗斯、墨西哥、德国、意大利、西班牙和英国等中国品牌的热门投资目的地，WhatsApp已成为重要的用户参与渠道。

为让出海品牌能够接入更多海外消息渠道，极光移动凭借其在消息渠道整合和推送通知管理方面的强大优势，深化与WhatsApp的合作，并将WhatsApp Business Platform（专门的客户参与渠道）整合到其消息中。面向全球企业的云解决方案。极光移动通讯云海外版全面整合了国际短信、国际邮件、即时通讯（WhatsApp）三大海外主流通讯渠道。此外，在华为云稳定、合规、安全的海外服务支持下，极光移动为中国企业提供更好的用户触达和参与服务和支持，帮助他们实现业务全球化。

▕ 灵活获取和转换新用户，构建海外运营生态

通过连接Aurora Mobile轻量级的Messaging Cloud API，企业可以根据自身的业务增长需求，通过WhatsApp实现比短信更高的ROI，实现注册认证、服务通知、获客增长、安全认证等更多样化的交互功能和营销操作。因此，他们可以与庞大的海外用户群建立更紧密、更有效的关系。这也将为企业探索基于社会生态系统的海外SCRM模式奠定坚实的基础，从而在最新的方法下获得更为可持续的增长。

以游戏公司作为出海先行者为例。借助WhatsApp的海量社交流量，极光移动可以帮助游戏厂商高效地留住私域现有用户。同时，通过消息渠道的集成和能力，这些公司可以以较低的成本完成高并发、高精度、高效率的消息传递。这将有助于激活他们的非活跃用户和潜在用户，并提高现有产品的复购率以及新产品的用户获取。

此外，Aurora Mobile可以帮助企业整合底层渠道能力，以利用WhatsApp提供的商业价值。例如，跨境电商公司可以直接在 WhatsApp 上推送交易和物流通知，选择接收它们的用户可以在WhatsApp上高效地跟踪产品信息，例如订单和物流信息，而无需切换到其他应用程序。

Aurora Mobile还支持通过WhatsApp、Push、电子邮件和SMS等多种渠道并发消息，以避免账户交易、充值和交易消息中的错误和遗漏。对于公司而言，WhatsApp提供了具有竞争力的交付率、高效率和低通知成本，此外还提供服务激活和交互流量，从而实现显着增长。

Aurora Mobile支持一页管理多个渠道的用户互动消息，运营商可以灵活切换一页消息渠道与用户互动。这样就避免了在不同程序之间来回切换所带来的不便。企业可以通过可轻松对接的API实现全球SCRM渠道运营。这种对话中心功能可以实现更即时、更精确的消息传递，并创造更好的用户体验，为公司的业务增长、内容分发和营销奠定基础。

在新的营销时代，企业与客户之间基于社交平台的互动已成为最有效、最具成本效益的沟通和营销方式。极光移动以其优质的解决方案迅速整合全球消息传递渠道，帮助中国企业打造面向海外市场的更精细化、数字化、智能化的消息传递和用户参与系统。将继续探索基于WhatsApp生态的用户触达、参与、创新营销等全链路用户传播解决方案，为中国企业的海外成长和扩张注入活力。

小编✎Irene/品牌方舟

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