追觅科技吴鹏：技术为盾、营销为矛，品牌、用户为本
■ 现在是电子商务最好的时机
根据路透社的一项调查，70% 的英国消费者现在更喜欢在网上购物而不是亲自去购物，超过一半的受访者声称他们的在线消费在过去两年中有所增加。
但英国并不是电子商务蓬勃发展的唯一地方，精明的品牌正将目光从国内消费者转向蓬勃发展的海外机遇。2021年至2027年，跨境电子商务市场预计将以每年27% 的复合年增长率增长，到2026年将达到48亿美元。
亚马逊、 Etsy 和 eBay 的国际知名度使得访问全球新用户变得比以往任何时候都更容易。在本文中，我们将概述五个电子商务趋势，这些趋势将帮助您在2022年在国内外扩展业务。
大使营销
告别不真实的网红营销活动，向真正的以客户为主导的品牌宣传问好。大使营销是一种新趋势，企业在网上推广产品时会向忠实客户奖励福利。
与网红营销不同，大使营销利用真实的客户关系，其理念是，普通人对他们的一小群朋友的影响力可以与名人对他们成千上万的粉丝的影响力相媲美。
大使营销平台 Brandbassador 的首席执行官ThomasAdams说: “品牌有机会在 Instagram 和 Facebook 上更多地接触他们的客户和粉丝。如果你为人们打开了成为你品牌一部分的大门，他们可能会十倍奉还。“
根据营销机构Poplar的研究，AR广告不仅可以为您的客户提供独特而难忘的体验，还可以帮助将品牌知名度提高多达70%。AR已经存在了一段时间，但企业仍在挖掘其潜力。AR广告的一些很好的例子包括宜家的StudioApp，它允许用户虚拟地重新设计他们的家，以及Khol，他在2021年与Snapchat合作创建了一个虚拟衣橱，客户可以浏览服装。
佩戴式VR耳机
除了作为引人注目的数字广告噱头外，AR还可以弥合在线和面对面购物体验之间的差距。当欧莱雅推出一项网站功能，允许用户在购买之前虚拟试妆时，他们的在线转化率增加了两倍。
语音商务是一个不断增长的市场，特别是在美国，42.7%的人口使用Alexa，Google Assistant或Siri等语音助手。根据UnivDatos MarketInsights的数据，全球语音辅助商务市场预计将在2021年至2027年间增长77.7%，达到1.3万亿美元。
人们使用语音搜索的方式和浏览器搜索是不同的，所以从有别于标准的搜索引擎优化的角度进行优化语音搜索是明智的。
人们倾向于用与人交谈的方式与语音助理交谈，所以在内容营销中使用会话式语言和长尾关键词是明智的。例如，自行车商店可以尝试用“2022年最安全的公路自行车头盔是什么?”来代替标题“最好的自行车头盔。
出于同样的原因，你应该把你的博客内容集中在“为什么，什么，在哪里?”这样的问题上。
根据 SEMrush 的数据，70% 的语音搜索在谷歌上返回一个丰富的答案(比如一个精选的片段)。为了增加你被列为富答案的机会，在你的内容中包含段落，用29-41个单词回答特定的问题，并将主要问题包装在H2标题中。
国际扩张
既然你可以接触到全世界数百万人，为什么还要把你的品牌局限在本国呢？如果你计划在2022年在国际上拓展你的业务，这里有一些成功的秘诀。
为您销售商品的不同国家/地区创建本地着陆页，但不要依赖Google 翻译。相反，请精通该语言的内容创建者翻译您的页面。像Wezen这样的工具可以帮助您跨多个地理位置和语言项目管理内容创建。
让您的全球客户以当地货币付款，但不要被兑换费用所困扰。像PayPal，Shopify和Stripe通常收取较高的货币兑换费用。
您可以使用多币种账户以多种货币收取，持有和转账，而无需强制转换或高额费用，从而避免支付这些费用。
选择一家使国际履约服务过程更容易的公司。许多品牌选择Fulfillmentby Amazon (FBA)，但市场上也有更便宜，更环保的选择。
可持续发展和社会责任
今天的消费者不仅仅是想买东西，他们想要有意识地从符合他们核心价值观的品牌中消费。
MindfulCommerce的联合创始人Krissie Claire表示："一个品牌目前可以关注的最重要的事情之一就是他们对可持续发展的立场。有意识的消费主义的兴起是巨大的，这对地球非常重要。
如果你想在2022年采取更合乎道德的立场，你可以尝试加入碳抵消计划，如NativeEnergy或3Degrees。或者，您可以支持对您和您的客户有意义的慈善机构。
道德举措将在客户群中建立信任并激发忠诚度，同时帮助您回馈社会。
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