外贸人如何全方面做好客户背景调查&客户分析
2022-08-19 17:47:07
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近日，匠心申诉又接到一位老客户的求助，店铺因赶跟卖被移除销售权限，具体通知如下所示:
由通知可以看出，赶跟卖被封店的原因主要是“对其他卖家，买家或亚马逊造成损害”，包括但不限于“下虚假订单限制其他卖家的库存”。
那么，我们一起来了解一下跟卖及赶跟卖是什么。
●跟卖的定义：
A和B两个卖家的同款产品C共用一个详情页面，即同一个ASIN，有不同的卖家在售卖，英文叫做“Sell Yours on Amazon”。
●跟卖的规则：
产品一致：自己的产品要与跟卖的产品一模一样。
获得授权：有品牌的产品须拿到品牌授权才能跟卖。
类目批准：必须获得类目批准才能跟卖。
●赶跟卖的原理：
1. 买空库存
2. 下测试单投诉假货
●赶跟卖的8大方法：
1. 降价
2. 零计划
3. 透明计划
4. Test buy
5. 买空库存
6. 发送警告信
7. 品牌备案，投诉对方
8. Amazon Exclusives 或 Brand gating
经过和客户的深度探讨，我们仔细整理了相关信息用以写一封有信服度的申诉信，并于隔天通过亚马逊的审核。
那么，如果因为赶跟卖被封店，我们又该如何应对呢？
1. 老实承认自己的所作所为（根本原因），列举几条，1-3点即可。
2. 针对所做的行为，提出相对应的解决措施（应对措施），与上文一一对应。
3. 为了避免出现类似情况，列举未来会采取的预防措施（预防措施），针对上文扩展补充。
其实每一种申诉都离不开这三大部分，即原因--解决办法--预防措施，关键在于你怎么解释这件事情，以及你的证据是否足够充分。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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