一天收到N个退货，到底发生了啥？！
今年少了农历30，过年的时间来的比以往更早一些。作为中国人，对春节全家团圆的情节根深蒂固，在外忙碌一年的游子，想到要回家“躺平”几天，还是很让人兴奋。但是不要忘记了，亚马逊平台的买家们，是不过春节的，而且假期期间的订单发货等事宜，还是要及时处理。
除夕倒计时1天，不少卖家正在返乡路上或者已经回到家中，也有很多还坚守在岗位上的运营人，等着放假的铃声响起。想要过个轻松年的卖家，快来get这份“假期模式”。
01 开启亚马逊人的“假期模式”
针对中国特有的节日风俗，亚马逊美国站和欧洲站特别发布了一则《2022年农历新年假期安排》的公告，提醒中国卖家在春节假期需要注意的相关事项。
公告内容：
如果卖家在中国农历新年假期不营业，请将帐户设置为假期模式，以免忽略可能影响业绩的订单。
账户健康支持(AHS)将从2022年1月31日（中国农历除夕）下午2:30开始关闭、2022年2月1日（中国农历春节）也处于关闭状态，于2022年2月2日恢复运营。
从发布的公告内容中能够了解到，如果卖家在过年期间无法关注店铺订单，可直接开启假期模式。
亚马逊假期模式：允许卖家在春节假期期间暂时停用listing。需要强调一点，这个假期模式是只针对FBM卖家。在激活亚马逊假期模式之后，亚马逊会在36小时左右从平台删除产品listing。在假期后，可以通过卖家中心账户进行激活。
如果你是FBA卖家，没有留意到这点也开启了假期模式，那么你的listing还是正常在售的状态。不过作为FBA卖家，物流是亚马逊团队负责，所以在假期期间有出单的话，也是不用担心，只需要留意账号的邮件回复。
02 “假期模式”如何开启
开启亚马逊假期模式，只需要3步操作，就能轻松完成。第一步：登录账户后，选择右上角“设置—账户信息”。
第二步：在页面左边，找到“假期设置”，点击进入。
第三步：选择对应的站点，将状态设置为“不可售”，然后点击保存。到这一步，就已经开启假期模式了。等到假期结束，可以重新激活所有listing，更改为可售状态。
开启假期模式后，也不能太掉以轻心，只能把这个功能看做是一个辅助工具。有买家表示，之前也开启过这个模式，但是亚马逊照样收取店铺月服务费，而且很难保证这个操作对listing会有什么影响。
03 假期倒计时的最后准备
想要安心休假，自然要把各个板块的内容提前安排好。小编把需要设置和留意的事项都罗列出来，毕竟亚马逊的各种政策都很严格，为避免出现各种不合格率，各位卖家一定要做好最后的检查。
检查①：未完成订单
在店铺开启“假期模式”的时候，需要检查是否还有未完成的订单没有处理，如果有，就需要先把这些订单处理好。对于买家来说，他们并不了解中国的习俗，只在乎产品是否按照规定的时间发货。为避免遗漏这些订单而出现其他问题，要在假期前处理好。
检查②：提前更改listing状态
根据店铺每日销售量情况，可以选择提前1天或者2天更改listing的状态，调整为不可售。这样能够避免在最后时间因为订单量过多而出现处理混乱的情况。也不能过早调整，这样可能会损失订单。
检查③：设置自动回复
亚马逊人都懂操作，每日都要打开店铺查看是否有客户消息。因为超过24小时没有回复，会对账户有不良影响。小编建议在设置假期模式时，可以同步设置自动回复。回复的内容不用过长，简单阐明原因即可。
检查④：延长发货时间
根据假期时间和产品特性，可以适当设置延长产品的准备、发货时间，能够给到自己一个缓冲的时间，产品链接也能够继续销售。不过延长的时间适当即可，避免有客户拍下后等不及，后续可能留下差评。
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