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2022-02-12 20:21:33
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疫情让全球各类社交媒体的流量获得了爆炸式增长,让更多企业拥有直面海外受众的机会。中国的出海企业如今也越来越重视海外社交媒体的运营。


把社交媒体作为品牌营销的渠道,在Facebook、Instagram、Twitter等平台上发布信息,与粉丝或目标受众互动,塑造品牌形象,或者引流等等,这一切离不开品牌如何在社交媒体上建立内容策略。有了策略,才不会“为了发帖而发帖”。有了策略,才有了章法。今天和大家讲讲创建社交媒体策略的五个部分。


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图片为什么你希望出现在社交媒体上?


这与你的社交媒体目标有关。你是想在社交媒体上推广你的产品?为你的网站带来流量?还是为客户服务?


常见的社交媒体目标有以下:


  • 提高品牌知名度

  • 增加网站流量

  • 产生新的潜在客户

  • 增加收入(通过增加注册或销售)

  • 提升品牌参与度

  • 围绕你的业务建立社区

  • 提供社交客户服务

  • 增加媒体提及

  • 聆听有关品牌的对话


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你也许会有多个社交媒体目标,但最好是关注少数的几个。除非你有一个团队,团队中不同的人去实现不同的目标。


例如,A使用社交媒体提高品牌知名度,为内容带来流量。B使用社交媒体提供及时的客户服务。这样才能针对性的制定策略,高效达成目标。



图片你的目标受众是谁?


清楚你的社交媒体目标后 ,就要开始考虑你的目标受众


你可以尝试建立买家角色:


  • 他们是谁?(例如职位、年龄、性别、薪水、地点等)

  • 他们对你提供的什么内容感兴趣?(例如娱乐、教育内容、案例研究、新产品信息等)

  • 他们通常在哪里上网?(例如 Facebook、Instagram 等或细分市场平台)

  • 他们什么时候会寻找你提供的内容?(例如周末,在他们的日常通勤期间等)

  • 他们为什么要消费内容?(例如为了更好地完成工作、变得更健康、了解最新情况等)

  • 他们如何消费内容?(例如阅读社交媒体帖子、观看视频等)


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如果你已经开展了营销活动,应该对你的目标受众有了很好的了解,不必重头开始确定。记录下你的目标受众,以供你未来参考。



图片你要分享什么?


你想分享的内容类型,视频还是图片?你可以先不用这么具体,站在更高的角度思考你想要分享什么样的“主题”。


最新的产品?高质量的内容和图片?


你应该对目标受众进行深入了解,他们有什么目标和挑战,你如何可以帮助解决这些问题等等。


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你不用担心分享产品会不会太广告了。根据调查显示,有70% 的美国青少年更喜欢通过 Instagram 就新产品与品牌联系。你要分享什么内容,关键取决于你对目标受众的了解。


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图片你要去哪里分享?


你希望你的品牌在哪些社交媒体平台上?


你的品牌不必出现在每一个社交媒体平台上。这取决于你的受众。他们在哪里活跃?是什么吸引了他们访问这些平台?


另外,你还要考虑你的品牌内容适不适合这些社交媒体平台,比如Instagram上照片很棒,你的摄影如何?YouTube适合长视频,你会制作吗?


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图片什么时候分享?


先别陷入具体的“最佳发布时间”,你可以站在更高的角度来考虑。


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比如:


● 体育迷可能会在体育赛事之前、期间和之后的社交媒体上查找有关该赛事的内容并与之互动。

● 喜欢旅行的人可能会在周末计划下一次旅行时(或在工作休息期间梦想下一次旅行)在社交媒体上更加活跃。

● 婴儿的母亲在半夜母乳喂养时可能会浏览社交媒体。


这几个例子都不是普遍上的最佳发布时间,而是针对你的目标受众的。因此,你可以重点关注一下你的目标受众的行为习惯,并通过实现来确定最佳的发布时间。


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