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2022-02-16 19:53:41

想做好一个独立站，团队应该怎样搭建？怎样配置？想必这是很多跨境电商都头疼的问题，今天我就为大家来一一解答。

独立站初创期的运营环节

在了解独立站团队需要哪些配置之前，我们先来了解一下独立站初创期的运营环节都有哪些。

1、建站

▶ 网站搭建

跨境电商独立站可以自建团队或者找国内的建站平台，目前海内外的SaaS建站平台已经相对成熟了，建站门槛比较低，Shoptop就是其中的一个优秀的独立站建站服务平台。

利用SaaS建站的好处在于，建站操作比较简单，你不需要雇佣技术团队，而且有专门的客服团队帮助新手卖家解决问题。

▶ 支付申请

线上支付：PayPal账号，可在paypal.com用邮箱注册，可注册个人和企业账号。

信用卡通道，卖家没办法用银行卡直接收国外的信用卡款项，所以你需要找到第三方信用卡通道注册账号，由他们帮你收款。第三方通道有：stripe、钱海、pingpong等等。

除了线上支付，还有线下支付：西联、速汇金；COD货到付款等方式，一般独立站以线上付款方式为主。

▶ 选择域名

域名是独立站的专属访问链接，注册域名之前要先查询是否有人已经注册了，另外注册域名不能与国外商标类似。

2、流量营销

做到这一步，你就拥有了你自己的一个独立站，接下来要做的事情就是引流。

大家都知道，独立站初期是没有自然流量的，需要靠自己去引流，这也是独立站初创期最重要的环节。

首先你要去找一种适合你的产品的流量渠道，一般是在Google和Facebook上面选择一种去做流量渠道去做营运。

用广告投放加持续的SEO流量营销的策略，刚开始可能会遇到很多问题，比如说广告没有转化、流量成本比较高，建议你去学习一下流量优化的方法和思维。

3、网站优化

当你的网站有了流量，有了订单之后，这个时候你就要去思考，怎么样来提升你的利润、提升转化率，提升复购率。

这个时候就需要开始重视网站的体验优化，因为要提升转化率，并且去不断的拓展有效的流量渠道。

独立站基本人员配置

根据不同的独立站类型，团队的搭建也会有所不同。这里拿垂直精品/品牌站（已经选好产品类别）需要的基本人员配置举例。

1.网站运营

网站运营作为团队的组长，不但负责整个项目的统筹，也负责网站内容的策划、基础的产品上架工作和中心的推广工作，是整个团队的灵魂。

2.平面设计

平面设计也是团队的核心成员，因为设计是连接着网站、产品、推广、社媒等核心环节。一个好的设计，往往能帮助你的产品提供销量和降低推广成本。

3.产品拍摄与视频制作

精品垂直站的灵魂在于品牌、产品与设计媒体的包装，所以产品的拍摄和视频输出极为重要。如果独立站没有视频制作人员，建议再招聘一个。

5.社交媒体运营

社交媒体运营是品牌独立站必不可少的一个岗位，国外主流的社交媒体都需要有所涉及：Facebook、Instagram、Pinerest、Snapchat等。运营并不像推广那样马上就有效果，需要更长期布局性地输出品牌理念、产品优势，也是售后的一个重要阵地。

6、供应链专员

供应链专员主要负责订单产品订购、配货、发货，配合客服做退换货处理，配合小组其他成员进行相关工作。

7、客服

客服主要负责售前咨询，售后问题处理，社交平台客户维护等，配合小组其他成员进行相关工作。

无论是精品垂直/品牌站还是铺货爆品站模式，独立站初期团队配置的原则都是一人身兼数职，一旦项目运作起来，每个项目都要安排相应的专业同事操作。

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