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Facebook广告主在广告过程中难免会遇到一些令人头疼的问题。为了快速深入地解答卖家的困惑，林胖子整理了脸书广告主提问的12个高频问题进行重点解答~
问题一：测试FB广告素材应该放入互动目标还是直接放入转化？
答：根据自身情况，可以投资互动也可以投资转化，不冲突。在预算充足的情况下，建议直接投资转化。
问题二:商务管理平台公司有必要要做验证吗？
答：建议完成，验证过的BM更安全。而如果你的BM被封，你想申诉，必须先通过商务管理平台公司的验证才能申诉。
此外，只有通过商业管理平台公司验证的公司才能使用特定功能或向用户显示公司的更多信息。
问题三：FB广告已有加购但未购买的原因是什么？
答：有很多可能的情况，主要是以下三种：
1.iOS 14.5隐私政策更新后，由于数据传输问题，pixel没有记录购买事件。
2.网站用户体验差导致客户放弃购买。可以从网站速度、购物流程、页面内容、支付物流等方向进行优化。
3.如果FB广告的目标是购买，就需要调整受众。可能是现有受众更倾向于浏览，加购多于购买。
问题四：商务管理平台BM绑定新的FB个人账户时，个号会受到限制是怎么处理？
答：如果确定现有资产没有问题，可能是因为FB个人账户被认为是高风险的。在绑定之前，需要检查脸书个人账户过去和现有的绑定资产。例如，如果名下中有违规FB广告帐户，并且FB公共主页被封，则可以判断为高风险。
问题五：如何开通FB CC客服，有什么用？
答：CC聊天室是FB的官方在线客服。当您遇到FB广告账户的问题时，除了开户代理的工作人员，您还可以咨询CC。
目前已消费广告账号权限的广告主会自动开通CC权限。如果他们没有CC聊天室权限，可以向代理商提供脸书登录邮箱、脸书个人账号名称以及带有权限和费用的广告账号ID，协助开通。
问题六：由于地区限制，脸书的公共主页商店无法打开。可以通过改变地区来取消限制吗？
答：不行，换地区没用。系统根据IP进行识别。
问题七：为什么FB的个人账户在登录几分钟后会被强制注销？把电脑换成新的。FB个人帐户被锁定登不进去，该怎么办？
答：造成这些问题的主要原因是网络环境和设备问题导致的脸书个人账户不稳定。尽量用同一个设备，用IP稳定登录，不频繁切换。
问题八：为什么我的FB公共主页突然被删除？怎么才能拿回来？
答：主要有两个原因：一是脸书公共主页的管理员误删了，删除脸书公共主页后，管理员将收到通知，并可在14天内点击恢复。
其次，它被脸书系统删除了。如果没有违规，属于误删，脸书公众号主页管理员可以投诉。
问题九：FB公共主页管理员权限被降为版主是怎么回事？
答：FB个人账户需要通过位置验证。当短时间内有更多用户访问脸书公共主页时，如果管理员的原国籍与大多数访问用户的国籍不同，FB公共主页的管理员可能会收到需要完成授权的通知。
如果FB个人账号逾期未通过在脸书公共主页发布的授权验证或验证失败，将导致权限降为版主，失去在公共主页发布、管理用户等权限。
问题十：最近会出现账户里有钱却花不出去的情况。产品和域名都没有问题。
答：首先，它可能已经达到了DDSL动态每日费用上限，所以我们需要向FB CC消委会提出上诉。
此外，还需要检查FB广告的受众和目标是否正常。例如，如果FB广告的受众太少，广告费用就可能花不出去。
问题十一：为什么FB广告组花费超过一天的预算？
答：FB广告组的单日预算是一个平均值，系统每天会尽力给广告主带来数值接近单日预算的结果，所以有可能超过，但波动不会超过预算的25%。
问题十二：你对FB广告版位有什么建议？
答：手动版AP和自动版AP中建议使用自动版位，有助于提高转化率，降低CPA。
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