跨境出海早报 2022年9月15日 星期四
被外媒曝光后，风控安全分析！
海外社交媒体有不少人曝光了在亚马逊上购物一周后，收到索评明信片。这种索评比较隐蔽，索评信件不是一起放到亚马逊产品入库的。而是出单后隔开数天再发送实体信件到指定卖家住宅地址。
这份香薰机产品索评信的内容，几乎和去年被华尔街日报报道的大卖一样：“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email，就可以将一张20美元的礼品卡兑现”。
被曝光到社交媒体上的索评信，长这样：
它在文案里提到，“感谢您购买了**品牌香薰机，......如果您认为产品或服务有什么问题或者顾虑，都可以通过邮件联系我们，我们会在24小时内回复......”
“除此之外，我们真诚地邀请您成为我们的贵宾客户，获得20元的亚马逊礼品卡......”
" ......如果您想兑现这张购物卡，请把购物的订单号和评论生效链接发到email地址******@gmail.com......评论生效后48小时内礼品卡就会发到您的邮箱......"
这只是被外媒曝光的其中一份明心片，更多的亚马逊买家因为不堪这种明信片打搅，有的还直接POST上购买过的亚马逊前台Review上面。
有名目仗胆给钱直接要评价的；
有要加社交平台再送产品的；
更有卖家用连环图形式教导老外怎么写review和加私域；
因为时间上和亚马逊的货物是错开收到的，和之前直接放售后卡索评对比，更难被亚马逊抓到直接证据。得到大量喜欢低成本中小卖家冒险使用，并且不少服务商在推广这种玩法。
做这种后置索评导流地址，寄明信片的服务商也可能会诡辩到“因为索评信是和亚马逊货物分开放的，所以亚马逊没有证据检查到你，目前不存在封号的可能。”
但是不得不说，被外媒大量曝光后，特别美国买家，信箱都被塞满这种明信片了，还有些明信片服务商在得到你后台获取你的客户地址后，会直接通过这种方式获取你客户。
目前没问题，但是被外媒曝光后，亚马逊要封杀很可能是迟早的事情，原因如下：
第一，你是通过服务商API对接导出客户地址，亚马逊后台100%有记录。
第二，只有买家主动举报，盗取客户私隐信息在美国是严重违法行为，亚马逊只要想查 你的后台就有导出记录，后果非常严重！不仅仅是封号，封品牌的事情，而是涉及到中国，美国两边的互联网客户私隐严重违法行为！
特别是做导邮箱服务的，根据我了解，发现后反而亚马逊内部会低调处理，但是中国这边已经有导邮箱的服务商进去了，太多就不细说了。毕竟这种教训是建立在别人痛苦身上。
第三，通过服务商导地址，等于服务商也有你的客户信息，客户数据被共享，他什么时候批量发明信片收集做私域就看他心情了。
2021年中外媒大规模曝光留评卡事件，无数亚马逊大品牌直接被封。很多上市大卖5，6年积累瞬间化为乌有。此后很多黑帽索评等玩法已经基本被合规大卖放弃。
因为亚马逊后台明确规定到：
卖家在这封索评信中没有提过任何“好评”、“五星”的字眼，似乎也是有意规避“付费获得好评”的嫌疑。但是，去年被美国媒体曝光的深圳精品模式大卖，索评卡里的文案，也没提过一定要求买家留“好评”的字眼。只要被认为是有操纵评论的可能，亚马逊大人毫不留情，前后封了这家大卖300多个店铺！
另外如果是没有直接证据就不被封的理论，也是站不住脚。目前市场上竞争对手给你上好评，也会导致你封号，而且这种基本上无解，证明亚马逊内部已经形成一种谁最终受益，谁就是犯规的逻辑，无论过程是谁帮你做的。何况这种信件和联系方式都齐全，只要亚马逊稍微作调查，做这种后置发明信片索评的卖家肯定品牌直接被封。
所以有不少老外发帖针对这种获评方式，说他们付款给客户留下虚假评论，亚马逊会封它的。
还有人说，推特上有记者专门让人给他发这类虚假评论的内容，他定时会去转推发布，让发帖人发给那个记者。
现在对于使用这种服务的卖家来说，形势都非常迫切！因为信息随时都可能被转推、跟进报道，传播到亚马逊公关部门。
如果你身边还有卖家用这类索评信，转发文章告诉他们，立即停止使用所谓明信片索评，实体信索评的套路，千万不要听推广这种服务的商家诡辩有侥幸心理。
更重要的是，因为这个索评信已经上了社交媒体，万一被扩大传播，影响的不止是这家被曝光的卖家，而是更大面积的同行们！大家都要对账号内的合规情况做一次全面检查。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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