总收入突破80亿欧元！Fnac Darty公布2021年总业绩！
2022-02-28 17:20:29
1
01 用户管理的3个阶段，让客户“买买买”
用户管理的旅程永不应停止。我们从短期到长期，可以分为三个阶段：
首先，针对潜在客户，一个关键词“买”，潜在客户们将一些物品加入了购物车，或者用其他方式表达购物意图，却迟迟未下单；
其次，针对首次购买客户，“再买”，首次购买客户已经购买过品牌的的产品，却在最近的营销活动中没有任何购买行动；
还有，针对忠诚客户，“买多点”，品牌通过追加销售成交销售让忠诚客户一买再买；“一直来买”品牌用心建立与消费者的长期关系，让忠诚客户别无他选。
02 定制化用户广告
定位宽泛受众的动态广告，再营销帮助提升获客量。
根据受众定制广告创意，为每个受众群体设定特色的广告创意：
文案、图片和视频都要定制化；
广告创意要针对受众群体，有高度相关性
根据不同需求创建custom audience（客制化受众功能）
定制化产品目录，在catalog manager 中设定有针对性的产品组合，进行catalog sales的销售。搭配custom audience，利用动态广告在营销提升ROAS收益。
建立好的CRM系统很重要。以用户为本，加强用户的engagement（参与感），也可以通过Chatbot的技术。加强用户的忠诚度
03 用户忠诚提升
品牌主可通过收集到的客户信息进行原生方式的忠诚度管理，即利用网站促销活动/老客优惠用自然渠道进行老客管理。
数据应进行有效和最大化的利用。创建的自定义受众将至多在Facebook保留180天；据此，可以进行追加销售、交叉销售，由CRM上传数据进行用户重新激活。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
0 赞
最新
热门文章
*30分钟更新一次
1663384707
1663384707
1663384602
1663384602
1685088559
1685088559
1685091203
1685091203
1685093506
1685093506
