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2022-03-12 16:16:41
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KiKUU是主打非洲跨境电商平台之一，于2015年成立，拥有稳定，可靠和低价的物流干线。下面就来介绍KiKUU的物流揽收时间，还有出现异常货件时，卖家要怎么处理。

 

KiKUU揽收流程是怎样的？

  • 快递件仓库签收后，会在签收同时录入仓库后台系统，登记包裹签收时间。
  • 操作收运时效：仓库签收（以仓库后台登记签收时间为准）后24小时内经过拆包、抽检、消毒、称重等操作后收运商品，特殊情况除外，请各位商家合理安排发货，以免引起不必要的损失。
  • 仓库签收到收运期间，仓库会对包裹拆包、抽检、消毒、称重等操作，24小时内操作商品收运。

 

出现异常货件该如何处理？

  • 商家可以通过问题反馈中心特定窗口新建问题发起丢件申诉，根据系统提示填写好运单号、订单编号、商品图片、售卖价格、预计可得价格，描述清楚后即可提交；
  • 物流中心收到系统反馈后，回复时效1-3个工作日进行回复。
  • 物流赔偿流程完成后，赔付金额会直接退到卖家与平台对接的账号，体现在商家当期结算账单内。

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