亚马逊“Buy Box”偏袒自营？或面临9亿英镑罚款
2022-10-20 12:05:07
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卖方通获悉，10月20日消息，亚马逊在英国正面临一项名为“Buy Box索赔”的集体诉讼。该诉讼指控亚马逊的“Buy Box”机制偏袒自营产品，违反了竞争法，并诱导消费者购买价格更高的商品。
集体诉讼将被提交给竞争上诉法庭，亚马逊可能被迫向数千万英国客户支付高达9亿英镑的赔偿金。
该诉讼的代表之一表示，许多人认为亚马逊的“Buy Box”产品代表了质量最好、价格最优的商品，但事实并非如此。
这名代表指出，亚马逊使用了一种隐秘的算法，以确保Buy Box总是展示亚马逊自营品牌产品、或向亚马逊支付高额存储和交付费用的第三方卖家销售的商品。因此Buy Box远不是基于价格或质量的推荐。
而其他卖家，无论他们的产品有多好，实际上都被无法展示到消费者面前，或被隐藏在亚马逊搜索排名最靠后的位置。
该集体诉讼代表的是自2016年10月以来在Amazon.co.uk或Amazon应用程序上的消费者，根据竞争上诉法庭的规则，他们不需要主动选择参加索赔。
根据调查，英国90%的消费者都使用过亚马逊，三分之二的人每月至少使用一次，估计有82%到90%的人在亚马逊上购买产品时都会使用Buy Box。这意味着数以百万计的消费者支付了过多的费用，并被剥夺了选择权。
诉讼指出，这种缺乏透明度和操纵选择的行为是对消费者信任的滥用，也是对他们利益的损害。亚马逊在市场上已经占据了主导地位，不应该如此不公平地对待消费者。
小编✎ Ashley/卖方通
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