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卖方通获悉，8月24日亚马逊健康服务负责人Lindsay在一封电子邮件中宣布：亚马逊将于12月31日关闭Amazon Care服务。这标志着这家零售巨头在进军医疗保健领域遇到重大挫折。
Amazon Care于2019年首次专门向西雅图的亚马逊员工提供。2020年9月，这一服务扩大了对华盛顿州所有亚马逊员工的访问范围，再之后将远程医疗服务扩展到了美国所有州的员工。
Amazon Care提供虚拟和面对面护理。人们可以通过Amazon Care应用程序访问虚拟护理，该应用程序允许他们通过视频和消息进行相关治疗问题咨询。同时也提供现场服务，即医疗人员被派往患者家中或办公室进行检查、测试或接种疫苗。去年，亚马逊宣布已与Precor和希尔顿达成协议，以提供其Amazon Care服务。
Lindsay表示：“虽然我们的注册会员对Amazon Care好评颇多，但对于我们一直瞄准的大型企业客户来说还不够完善。这也是经过数月的仔细考虑后才做出的决定。”
Lindsay强调亚马逊仍然致力于其医疗保健业务。“我们的愿景是让人们更容易获得和保持健康所需的医疗保健产品和服务。”据悉，Amazon Care的员工大约有400名。其中很多员工将在亚马逊其他部门找到新岗位。亚马逊没有透露如果Amazon Care的员工没有在亚马逊找到新岗位是否会被解雇。但据《华盛顿邮报》报道，数十名员工将失去工作，其中一些人最快将于10月离开。
许多专家表示，亚马逊的举动出乎意料，尤其是考虑到亚马逊最近向医疗保健领域扩张趋势，比如在7月以39亿美元收购了初级保健提供商One Medical，本周早些时候，《华尔街日报》还报道称，亚马逊正在竞购家庭健康服务提供商Signify Health。
卖方通了解到，亚马逊将关闭Amazon Care的消息传出后，8月24日美股盘后，远程医疗服务平台Teladoc Health（TDOC.US）涨4.28%，远程医疗软件供应商American Well（AMWL.US）涨6.77%。
小编✎Estella/卖方通
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