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亚马逊退换货政策是怎么样？亚马逊卖家需要注意什么？

跨境搜
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2022-11-15 16:11:21
1

不管在哪个平台上开店，都要遵守平台的规则，在亚马逊平台上开店的商家更要遵守亚马逊平台规则，今日小编为大家地带来亚马逊换货退货的政策，跟着小编一起来看看亚马逊卖家需要注意事项和亚马逊退换货政策吧！

 

亚马逊退换货政策是怎么样？

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异。

注意以下情况不予办理退货：

1. 任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2. 任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

 

亚马逊卖家需要注意什么？

  • 除可要求退还已损坏的、有缺陷的或不符合订单要求的货物外，买家现在还可选择免费更换货物。这将使卖家保留订单，而不会将交易退回。不管买家是要求更换还是退款，他们都会继续收到他们产品的“预付退货标签”。
  • 买家在7天内可以根据免费换货计划退货。货代扫描货品时，平台会收到买家的退货确认。随后，平台将通知卖家更换更换的商品。对符合亚马逊退货和换货条件的商品，买家可以申请退款或换货。
  • 卖家可在后台了解更多关于“预付退货标签”计划和自发货卖家免费更换产品的信息。
  • 该新规定主要针对自发货的卖家，尽管亚马逊声称该修改将为卖家提供额外的退货解决方案，但许多卖家对此提出质疑。

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