Wayfair订单追踪信息无法更新？看这一篇就够了！
各位亚洲供应商小伙伴们，是否曾经因为订单的追踪信息无法成功更新而感到苦恼？又是否曾经因为无法追踪退货包裹的物流信息而感到神伤？别急！小编这就为您奉上常见问题的快问快答以及行之有效的解决方案！
小编小编，这张订单/ 补件订单我们已经发货了，可是物流追踪码显示错误，我该怎么更新呢？
如果您使用的是默认设置的物流货运伙伴，您可以通过以下方式更新该订单的物流追踪码:进入Partner Home，选择 Dropship Orders并搜索PO 单号，点击PO单号，再点击 “Manage Tracking” ，输入“Actual Ship Date”，“Carrier”，“Delivery Method”，“Warehouse”和 “Tracking Number”。点击'Submit'就可以更新啦~ （具体操作您可以参考下图）
如果我使用非官方（未登记注册）的物流货运伙伴进行发货（包括补件订单），我该怎么更新呢？
考虑到物流成本，投递效率以及后续保障等问题，我们并不鼓励您使用非官方（未登记注册）的货运伙伴进行发货。
但如果您遇到不得已的特殊情况，生米已然煮成了熟饭。那您只能等待该订单逾期后，方能通过Partner Home，选择All Order Alerts 中Overdue Orders, 搜索 PO单号， 在“Order Shipped?”下选择 “Yes”,并输入“Actual Ship Date”,“Tracking Number”,选择您实际使用的“Carrier”，再点击右上角的蓝色 “Save Changes” 就可以清除警报，并更新物流信息啦~ （具体操作您可以参考下图）
需要注意的是如果您实际使用的物流货运伙伴不在列表选择范围内，或者您不希望客户等待物流信息更新的时间过长，您也可以提交Problem with Orders工单（ticket）给到我们，我们的团队会及时为您更新。
请务必在提交此类工单（ticket）时附上实际配送该订单的物流货运伙伴名称和有效的物流追踪码，如果可以同时附上能搜索到物流追踪信息的网页链接，那自然是极好的啦~~
我收到了关于这个订单的退货提醒，我当时明明发送了三个包裹，为什么退货提醒邮件里只收到了一个退货物流追踪码呢？
Wayfair为我们的客户提供了30天的无理由退货政策。在确保不影响二次销售的前提下，客户可以在收到包裹后的30天内提交退货申请。
我们的客服团队会为客户生成退货运输标签；当客户将退货包裹妥投至当地的服务点，并在物流承运商扫描运输标签后，您将收到一封来自Wayfair的退货提醒邮件，该邮件中将包含退货物流追踪码，退货日期等物流追踪信息。（退货提醒邮件您可以参考下图）
请注意，目前由于系统限制，倘若本次退货中包含多个包裹，退货提醒的邮件中将只包含一个物流追踪码。不过不要担心！您可以通过提交Problem with orders 工单（ticket）来联系我们，我们团队将届时为您提供更多退货详情。
我的订单已经发货，并在物流官网显示“ 在运输途中” / “ 已送达”，为什么在Partner Home依旧显示“待发货”/ “ 逾期”呢？
关于这个问题，请您通过提交Problem with orders 工单（ticket）来联系我们，我们的团队将为您及时刷新订单状态。别担心！您的订单状态在刷新后不会留下不良记录，不会影响店铺的美好前程哦~~
今天针对订单物流追踪信息的问题就先讲到这里，如果您还有其他疑问，欢迎提交工单（ticket） 联系我们APS Global Ops Team（亚洲供应商订单运营团队），未来小编将会给供应商伙伴们带来更多海外第三方仓库订单运营的小妙招，目光请继续锁定锦囊妙计系列专题，您的订单专家将始终为您保驾护航。
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