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太糟心!亚马逊结账页面又现Bug,用户重复下单又取消!

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2023-01-09 15:00:58
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卖方通获悉,据外媒报道,1月6日下午,亚马逊结账页面又突发故障,不少买家反映无法进行付款,与此同时,部分卖家出现交易中断或单量下降。

 

报道称,目前,尚不清楚未完成的订单是否得到处理,或者,在此期间实际上没有任何交易。亚马逊没有做出任何回应。

 

来自DownDetector的数据显示,在1月6日下午5点到9点期间,亚马逊用户报告关于无法付款的问题激增。下午5点34分,一位用户写道:“在下单后,亚马逊不没有显示订单完成或发送确认邮件,无法知道交易是否已经成功。”

 

1月6日晚上7点39分,一位用户报告称,他在下单后,收到“现在,订单的详细信息出现问题。请点击查看订单详情或尝试刷新此页面。”该用户还表示,他甚至无法取消订单。

 

在周六,不少卖家在亚马逊公告的留言板上发布了缺少订单的信息。其中,一个贴子的标题是“卖家中心的订单报告功能在2022年1月7日出现故障了吗?”

 

另一个贴子的标题是“有没有人在过去几个小时内没有销售报告?”,是在晚上7点08分发布的。7点39分,一位卖家在该帖子下面发言说:“是的,过去三小时没有销售。通常情况下,订单报告会显示新的销售额,订单页面也会出现新的订单。但这次,两个地方都没有新的销售报告。亚马逊有做出回应吗?我在主页上没有看到任何帖子......”

 

到了晚上9:03,其中一位卖家报告说,终于在他们的报告中看到了新的销售额。“我刚刚收到一笔来自北京时间下午2点的订单,并将其添加到列表中。先前的交易正在慢慢恢复。”

 

第二位卖家写道:“亚马逊刚刚开始更新4小时前的销售。”

 

值得注意的是,由于结账页面发生故障,不少买家下了重复的订单。一位买家表示:“我刚刚看到我的订单已经被处理。对于重复的订单,我将通过按过去30天进行过滤来删除它们。”

 

小编✎  Nicole/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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