大量购物车突然消失！亚马逊强制卖家降价？

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2023-01-30 15:11:39

2023年，跨境平台的售价螺旋战似乎仍在持续……

继昨日接到卖家爆料Temu商品自动降价后，近日，卖方通观察到，亚马逊似乎也正在对跨境卖家们的商品定价加以限制。

listing被停用！亚马逊强制卖家降价？

卖方通获悉，近日，据外媒一卖家爆料，其收到了多封来自亚马逊的通知邮件：由于卖家商品定价错误，listing已被停用。

通过实际调价的操作后，该卖家发现，其需要将新商品的价格调至低于二手商品的价格，亚马逊才会重新激活listing。这对于卖家本就不富裕的利润来说，无疑是雪上加霜。并且据其他同样收到邮件的卖家透露，不少收到邮件的卖家商品价格其实并非该类目清单上的最高价格，但仍旧被亚马逊通知需要调整价格才能重新销售。

而卖方通了解到，这并非亚马逊第一次发送疑似限制商品定价的邮件。早在2022年5月，就有多个卖家曾反映，在购物车突然消失后，亚马逊发送了一封“卖家的报价不符合推荐报价的资格”的邮件。 亚马逊在邮件中提到，相比其他平台的同款产品价格，收到邮件的卖家产品价格较无竞争力。因此，卖家若想重新恢复购物车，需根据参考价来降低商品的价格。（注：参考价包含推荐报价、60天平均售价、最高的14天价格和商品的市场价。）

据多个卖家反馈，虽然在降至参考价后购物车就可以恢复正常销售，但亚马逊规定的参考价太低，于卖家而言基本上是亏本销售。 为此，在愤愤不平之余，不少卖家也在分析收到降价邮件的原因：

产品遭到低价跟卖，平台抓取最低成交价作为推荐报价；
有同款或类似产品在亚马逊以外的其他平台销售，并且价格低于亚马逊。

关于上述的第二个原因，在去年美国加州对亚马逊提起的一项诉讼中也曾被提及。

价格不得高于其他平台！卖家签署定价协议？

卖方通获悉，据外媒报道，2022年9月，在美国加州对亚马逊提起的诉讼中，加州总检察长 Rob Bonta提到：亚马逊曾让第三方卖家签署了一项定价协议。 该协议规定，第三方卖家不得在eBay、沃尔玛等竞争网站上以更低的价格销售产品，不遵守该规定的卖家将被降低搜索排名、取消Buy Box，严重者甚至将被暂停销售或封号。据此，有卖家猜测，亚马逊上的售价螺旋之所以愈演愈烈，除受消费降级的市场环境影响外，可能也与亚马逊的该项规定有所关联。在2022年3月31日生效的亚马逊卖家行为准则中，亚马逊也曾提到过该项定价规则。

尽管亚马逊表示，对于产品定价的严格把控是为了避免出现商品价格虚高的现象，维持平台的稳定运营。但对于卖家来说，亚马逊加大对于商品价格的影响则意味着卖家失去更多的定价决定权。由于该定价规则没有明确的标准和判定依据，卖家亦无法判定该如何满足亚马逊的定价要求，避免产品销售受到影响。从2022年的销售业绩来看，不少卖家都曾因受到亚马逊定价政策的影响而损失惨重：

据一位销售玩具和视频游戏的匿名卖家透露，其去年的销售额就因定价政策比三年前减少了大约75%，高峰时期，这位卖家在亚马逊的销售额曾高达200万美元。
还有一位销售收藏品的卖家也认为，由于亚马逊收紧了关于公平定价政策的执行，在过去一年里，其收入同比减少了20%。

还有卖家在多次收到降价邮件后总结出了相关的解决策略，在此提供给卖家参考：
1、适当降价先拿回购物车，然后每天以5%的幅度慢慢往上涨；2、找到在亚马逊或其他平台上销售的同款低价产品，想办法联系或投诉，投诉成功后向亚马逊开case，提供采购发票说明真实的采购成本。
当前，虽然多渠道布局已逐渐成为跨境运营的主旋律，但于大多数卖家而言，亚马逊仍是最重要的销售渠道。平台政策愈加收紧的当下，卖方通在此提醒各位卖家，需时刻关注店铺相关数据的呈现，加强精细化运营以优化成本，勿囿于角逐短效利益的隧道视野。

对此，你有何看法？欢迎在评论区交流讨论~