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亚马逊再次控诉美国本土测评企业
自去年亚马逊封店潮后，无数店铺被封、企业破产倒闭，一波未平一波又起，美国又有两家本土测评企业被亚马逊控诉，平台整顿措施自始至终从未停止。
近日，从外媒报道中得知，亚马逊又以“帮助客户散布虚假产品评论、扰乱市场规则”为由，起诉了两家专业测评机构，分别是AppSally和Rebatest。
这是两家美国本土测评公司，成立于2018年，主要业务就是为第三方卖家提供真人测评服务。如今因为涉嫌非法行为，可能面临监禁、罚款或没收资产等处罚。
不仅仅是这两家公司有事，其背后牵连的还有众多的卖家账号。据对外公布的诉讼书显示，与AppSally有过联系的卖家账号就多达90多万个。
亚马逊打击虚假评论的决心一直很坚定，处理完这两家测评公司后，接下来要被彻查的可能就是这90多万个账号了。这里要着重提醒中国卖家，不要忘记亚马逊“品牌连坐“操作。
01
亚马逊的出其不意
自亚马逊平台出重拳打击不合规店铺后，很多中国卖家就变成了惊弓之鸟，因为大家总是能在不经意间收到一封店铺停用通知邮件。亚马逊平台总是动不动就来一个封店、删除listing，打得卖家措手不及。
不明原因被封：一位卖家因为被亚马逊认定为一批货物发送了不可销售的替代品，所以在没有任何警告信的情况就将此卖家店铺停用，产品listing也被全部删除，后续补的其他产品货件却还在正常接收。即便他的政策绩效显示“良好”，却从未得到任何辩驳的机会。
误判关联被封：有位亚马逊卖家发帖表示，自己突然收到日本站邮件，通知账号关联停用，产品下架，销售权限被移除。此前日本站绩效正常，未收到亚马逊的任何警告提示。封号时他们仍有大量库存商品存放在亚马逊仓库，还有销售余额未成功转出。
刷单行为被封：通过测评公司进行虚假评论，是众多亚马逊账号直接被封的主要原因。一位英国卖家因为涉嫌进行产品虚假评论，在没有任何预警情况下，直接被关停，资金冻结无法取出，即便是同一主体的其他站点也面临一样的情况，卖家苦不堪言。
也有很多卖家所有行为都符合平台规定，也会被拉进误判的行列。曾经有位海外卖家在Tik Tok上发布吐槽亚马逊封号行为，大受网友支持。
亚马逊封他账号的原因是说他有另外一个账号，但事实却并没有，被误判后没有收到任何警告，只有一封冰冷的通知邮件，同时还有损失的2.5W美金库存。面对又爱又恨的亚马逊，卖家们有苦难言！
02
亚马逊封店原因
封店不断，总结各位买家收到的封店通知邮件，无非也就以下这几种：
店铺测评
新手店铺快速起量，店铺刷单控制产品评论是一个非常有效的方法，但是在这方面，亚马逊严格管控，无论什么样的测评形式，它总是能通过各种技术找到你，一旦被发现，就会面临封店，绝不含糊。
账号关联
几乎所有的跨境电商平台都只允许卖家一个站点一个账号，但事实情况是，很多卖家都会拥有很多店铺，尤其是做店群的卖家，手握大量店铺资源，被封也是常有的事情。
评判是否遵守此平台规则的方法有很多，最关键的就是账号主体，包含姓名、营业执照、邮箱、联系方式、收款账户、产品信息、电脑、IP网络等。除此之外，类似于上面案例，一旦某个大型测评公司被查，其后面涉及的账号也会浮出水面，这些都是会造成店铺被关联的影响因素。
产品侵权
跟卖在电商领域是一种很常见的现象，一种品类被卖爆，就会涌上一批相似产品，比如说有卖家阐述自己跟卖了一个listing，只要保证价格比对方低一些就能做到日出百单，可是好景不长很快就被平台判定为侵权，店铺果断被封。一般如产品详情页图片和产品实物不符的，也会被判定为违规。同时，多店铺上架产品都差不多，也很容易被发现。
账号表现差
电商平台一定是有一套机制去筛选优质店铺的，亚马逊考核店铺表现的主要指标在于客户服务绩效、政策合规性、配送绩效情况等等。针对这三个方面，会分别看你的店铺订单缺陷率、违规行为情况、FBM相关指标考核等。具体政策可以到亚马逊官方平台查看，对于这些基本信息一定要做到了如指掌，以防自己店铺被封还不知何故！
封店年年有，最怕的是自己无辜被牵连，若真的不小心被封，资金要不回来该怎么办？别慌，世上无难事只怕有心人，前不久，一位大卖通过诉讼要回自己被封店铺资金的事情想必大家都已经知道了。
“某大卖通过合作律师团队在美国仲裁委申请仲裁，得到了美国紧急仲裁员的初步裁决：
亚马逊需要支付全部仲裁和其他费用，包括紧急程序和主要程序，另外仲裁员还裁定，平台自行决定扣留卖家资金和相关条款无效，资金收回有望。有的卖家走仲裁路径后已经拿回了自己被冻结的资金。”
解冻资金账号对于卖家来说是好消息，可是这世上幸运儿向来很少，如何保证自己店铺安全，合规运营才是关键。
亚马逊本身是一个重产品、轻店铺的平台，卖家要想做好合规运营，除了避免一些基本不合规操作以外，还要保证掌控一些核心技术，只有这样才能让持有店铺持续稳定发展。
如产品开发能力，主要表现在产品性价比、产品差异化，产品能解决用户的实际需求等，还有店铺运营是否比竞争者高效、后端供应链是否形成了全流程闭环。从这些大方面上去做细节把控，在时间的长河中定能看到你的身影。
无论是个人还是企业，核心竞争力的体现才是你一直往前走的强有力保障，拥有一项长期竞争优势，才能在未来激荡的河流中走得更坚定、走得更远！
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