不用插件，用好亚马逊官方报告！实战案例详解降低退货率！
2023-02-20 13:26:38
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新的一年开工啦，求问各位大牛，打造新品、迭代老品，都有哪些思路？
做市场调研，了解用户的痛点和爽点。
研究品类Top 100的数据，并结合自己的供应链优势来选品。
做竞品分析，掌握价位、需求、和竞争程度。
消费者评论也很重要，可以从评论中找到产品优化的方向。
各位老板说的都对！但今天我们想跟大家聊一聊另一个数据：
寻求产品优化灵感时，有没有忽视你的退货数据？
过去，我们听到许多卖家反馈，亚马逊的数据不够透明，需要自己处理，也难以看到竞品、同品类的指标作为参考。其实亚马逊一直在努力向大家提供更多维度的数据，只是这些工具，大家都知道并且使用了吗？
下面我们以王老板的运营情况为例，拆解如何利用退货数据来优化产品！
*注：仅为示例，非具体卖家的真实案例
第一步：知己
跟踪自己的退货率
老王首先需要关注退货率的整体趋势，近期退货率是较为稳定？还是有上升、或下降的趋势？
老王来到亚马逊卖家平台，在菜单栏找到 数据报告 -> 业务报告 -> 卖家绩效，可以通过折线图清晰看到最近一段时间（可自由选择时间段）的退货率大约维持在25%，趋势较为稳定。
那么问题来了，so…….然后呢？老王需要采取行动吗？
第二步：知彼
了解类目的退货率
老王想要知道女鞋这个类目的平均退货率，以了解他们目前的退货水平的是否正常，他该如何做？他有这些选择
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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