白皮书丨独立站如何应对出海新市场的4大挑战？
2023-02-23 13:59:28
1
随着东南亚、中东、非洲等新兴市场快速崛起，跨境电商全球化迎来了新机遇。
对此，SHOPLINE Markets提供了本地化语言自动切换：
SHOPLINE Payments和SHOPLINE支付合作伙伴支持多种本地化支付服务，客户可以自主选择喜欢的支付方式，提供安全流畅的本地化支付体验，提高支付成功率，提高店铺转化率。
为此，SHOPLINE Markets提供精准的税率自动结算：
SHOPLINE Markerts 轻松快捷为不同市场设置对应的税率，并在结算页面自动显示商品在该市场应当支付的税收。
SHOPLINE物流覆盖欧美、东南亚、非洲、中东、拉美等多个热门市场，为卖家提供优质全链路的智慧物流服务，帮助中小跨境商家实现降本增效。
○ 近六成卖家已同时运营2个以上海外站点
○ 82%的卖家计划在现有基础上拓展新的站点
然而，在独立站“一站卖全球”的布局中，卖家往往会面对语言切换、货币支付本地化、关税和进口税同步、配送制约这四大挑战。
01
ONE
机械化翻译降低商品吸引力
客户流失率高
一项针对29个国家8709名全球消费者的调查发现 65%消费者更喜欢浏览本地语言网站，外部翻译工具翻译生硬且不支持商家自主调整，容易使得顾客无法准确理解产品，进而质疑品牌的专业性，导致转化流失。对此，SHOPLINE Markets提供了本地化语言自动切换：
SHOPLINE Markerts 支持全球35+种语言，设置后不同市场将切换到对应的本地语言，方便本地客户更准确地读取品牌信息、商品描述、发货以及退货政策等内容，提供本地化购物体验，提高店铺整体转化。
02
TWO
币种和支付方式受限
本地客户容易弃购
相关数据显示，如果不展示本地货币价格，或者不支持顾客使用本地货币支付，超过1/3的顾客将放弃购买，交易成功率大幅下降。不仅如此，客户更喜欢使用他们认可和信任的服务进行支付，而这些服务在世界各地都有所不同。
美国消费者使用超过93种支付方式，加拿大80+，澳洲65+，英国更是多达95种以上。PPRO研究报告显示：20%的消费者因为结账时发现店铺不支持本地支付方式而放弃订单。基于此，SHOPLINE Markets提供了安全流畅的本地化支付服务：SHOPLINE Payments和SHOPLINE支付合作伙伴支持多种本地化支付服务，客户可以自主选择喜欢的支付方式，提供安全流畅的本地化支付体验，提高支付成功率，提高店铺转化率。03
THREE
国际税费复杂，合规化发展
遇挑战
独立站卖家布局全球市场的同时需要注重不同区域的税务合规问题，不同市场的税收政策有差异，同一市场的不同商品，在不同时间段的税费也可能会有差别。
如果店铺不能准确计算商品在不同市场的税费并在结账页展示。不仅顾客不能清楚了解价格明细，对交易总费用产生疑虑，易产生订单纠纷；独立站卖家的合规化发展也会遇到挑战，可能造成经营困境。
为此，SHOPLINE Markets提供精准的税率自动结算：
SHOPLINE Markerts 轻松快捷为不同市场设置对应的税率，并在结算页面自动显示商品在该市场应当支付的税收。04
FOUR
跨境配送制约品牌开拓多市场
布局全球市场的企业通常在不同的国家和地区使用不同的海外仓，业务量庞大，数据协同管理难，仓管效率低。而且跨境运输费用高，尤其是零售模式下的小包裹发货有时甚至超过商品本身利润，海外仓储费用也同样昂贵，中小跨境商家难以承担多个海外仓的费用。
基于此，SHOPLINE Markets推出了优质全链路的物流服务：
SHOPLINE物流覆盖欧美、东南亚、非洲、中东、拉美等多个热门市场，为卖家提供优质全链路的智慧物流服务，帮助中小跨境商家实现降本增效。数位化的智慧仓管汇总多库存数据，随时查阅进销库存记录，协同管理多仓库；一流全球海外仓供应商，降低仓储成本；海空运多样服务和供应商，给出成本、时效最优的物流方案。
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