亚马逊难以被取代？Temu被爆出：物流太慢、退货麻烦!
2023-02-28 09:36:02
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出品 | 电商123 作者 |ds123go
2023年，不少卖家纷纷吐槽亚马逊生意越来越难做！
可以确定的是，被打上“高退货率”标签的商品会让买家们的印象瞬间大打折扣，想必被标记产品的订单量也会一路下跌。
即便亚马逊有诸多不是，如今亚马逊在全球跨据电商的霸主地位还是很难以被取而代之的，仅仅就是从全球卖家给亚马逊贡献的再创新高广告费就能看出亚马逊地位暂时难以撼动。
据电商123了解，2023年美国电商媒体广告支出将达到450.5亿美元，再创历史新高；到2024年，美国电商广告支出规模将达到553.5亿美元；预计到2025年，电商媒体广告支出将超过电视广告支出。
▲图源网络，侵删随着全球电商红利期的到来，沃尔玛和Instacart广告业务最快增速达到了40%，虽说亚马逊增速只有19%，但亚马逊广告收入却高达345.9亿美元，远高于同一时期沃尔玛的31.6亿美元，Instacart的11.2亿美元。
有数据表明，仅仅在2021年亚马逊就已经成为了最受广告商青睐的零售平台。
这一年有89%的电商媒体广告支出都直接流向了亚马逊，亚马逊的广告部门全年收入更是高达311.5亿美元。
到2023年，亚马逊将在美国的搜索广告总收入中净赚近五分之一，这一数字将是微软搜索广告收入的5倍多。
▲图源网络，侵删最后再来看看亚马逊在美国市场最具挑战性的对手Temu。
值得一提的是，Temu近日凭借在美国超级碗近亿元人民币广告投入，让Temu下载量和日活跃用户一夜暴涨。据SensorTower数据显示，在超级碗比赛当天，Temu的下载量激增了45%，日活跃用户比前一天猛增了约20%。
另外2月截至目前的月活用户已超过了美国最大零售商之一Target。
不过就是这样一个有望对亚马逊产生巨大挑战的中国跨境黑马Temu因为一些物流太慢、退货麻烦等问题和缺陷，正不断收到美国消费者差评。
对于在Temu的购物体验，美国消费者反映的问题还包括包裹无法投递、费用不明、订单混淆和客户服务较差等。美国商业改进局（BBB）已经接到了数十起关于Temu的投诉，满分五颗星的客户评价中，只获得了1.81颗星。
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