eBay2023战略重点及卖家策略：简化销售、重投欧洲
eBay123获悉，自去年全球经济发生动荡以来，eBay一直在调整其卖家策略，帮助卖家应对通胀、地缘政治等宏观挑战。近日，《现代零售》对eBay副总裁张晓迪进行了采访，对eBay在2023年的卖家策略以及市场战略进行了探讨。
张女士谈到其在2022年9月再次入职eBay后感受到的变化，她表示，工具技术优化是其感受到的最明显变化。
在经济动荡时期，eBay正加大卖家支持工具的投资，包括去年第四季度推出的汽配品类工具MyFitment，该工具能够有效减少卖家的退货率。到2023年，eBay计划加大在这方面的投资。
除了在工具技术方面，eBay还在扩大与特定卖家的直播合作。随着eBayLiveHub的推出，该平台今年将直播购物的可用性扩大到更多卖家和品类。
在采访中，张女士谈到了eBay正在投资的一些新工具、二手交易的兴起以及中小型企业卖家如何应对通货膨胀等宏观挑战。
eBay对中小企业的卖家策略做了哪些改变？
最新调查显示，eBay超90%的卖家将该平台作为主要销售渠道之一，目前eBay在卖家策略上的重点是尽量减少卖家销售过程中的摩擦，简化卖家工具，让卖家销售过程尽量简单。
为卖家消除摩擦，eBay推出了哪些工具？
最近，eBay为其运动鞋卖家推出了简化上架流程的工具，该品类是eBay的重点品类之一。据悉，该工具可以识别商品的品牌，自动填写商品信息，并提供定价建议。到目前为止，该工具获得卖家非常积极的反馈。
二手电商的重新兴起对eBay意味着什么？
eBay一直处于二手电商市场的前沿，在一定程度上是二手电商的先驱。最新发布的第三份年度报告显示，二手电商仍是eBay的主要业务之一。
此外，近80%的受访卖家提到，其在eBay上的二手商品销售额正在增加，eBay的二手电商基因帮助卖家更容易找到新客户。与此同时，eBay二手商品卖家正在不断增长，需求和供应的强劲增长，使二手电商成为eBay在2023的重要战略。
在近期内对中小企业卖家有哪些目标和首要任务？
eBay的战略有几个部分。首先是客户至上，然后是卖家面临的具体问题和挑战，最后是eBay可以为卖家提供什么类型的工具和数据，以简化卖家的销售。
凭借超过25年的数据积累，eBay有很多非常有洞察力和有影响力的数据，可以与卖家分享。因此，无论是在上架流程中的定价建议，还是对卖家的推广活动提供有效的衡量指标，都将成为整体战略的一部分。
中小型企业如何应对通货膨胀等宏观挑战？
目前全球各地的消费者以及卖家都面临宏观经济挑战，eBay的一个重要好处是，其丰富的二手商品范围将吸引更多追求性价比的消费者，顺应了当前的消费潮流。
国际扩张将是eBay今年的一个重点吗？
eBay对德国的投资巨大，这一市场是eBay的一个优先事项。在第四季度eBay还在德国推出了国际运输计划，简化跨境卖家销售流程。同时，eBay还将帮助卖家处理退货、关税问题，这是其在卖家满意度方面评价最高的产品之一。
总体而言，eBay正在加大对欧洲市场的投资，同时使卖家在这一市场的跨境销售体验更加顺利，这也是eBay关键战略之一。
小编✎ Ashley/卖方通
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