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600多个账号被封,亚马逊新一轮“封号潮”来袭?正确做法竟然是…

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2023-03-15 18:00:00
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3月3日,亚马逊公告称2023年首个大型虚假Review打击行动正在进行中。

 

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这是继2月对四家涉嫌刷评的机构进行起诉和打击之后,亚马逊针对行业刷评乱象的又一记重拳。


截至目前,已有600多个卖家帐户在审查过程中被封,在这部分卖家收到的亚马逊账户停用风险邮件中,提示其存在虚假评论的行为。


01

明信片索评遭打击

亚马逊怒封600多个账号


市场调研显示,评论是影响在线成交的重要因素之一。对亚马逊卖家而言,评论还会影响listing排名。尤其新品刚上线时,一个被置顶的一星差评就能断送这款产品的命运。


也因此,好评返现屡禁不止。前期刷TOP、后期做明信片,成为了不少卖家为提高listing排名的常规操作。


为提高平台消费者的购物体验,亚马逊对该类违规行为容忍度越来越低。


3月3日宣布开启“虚假Review打击行动”,3月6日就有600多个中国卖家账号被封禁,理由都是“操纵评论”,还有许多卖家也收到了同样的警告邮件。


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发出声明——因明信片操纵评论封号——群发警告邮件,这波操作不禁让人联想到了2021年的“封号潮”。


显而易见,亚马逊正在加大力度打击虚假评论的说法绝非无稽之谈。并且由于多个国家调查机构对亚马逊的监管,这一力度将会越来越大,而依赖”刷单“”刷评“之类黑帽打法的卖家生存也会越来越艰难。


02

担心物流差评影响排名?

选“购买配送”更享8折优惠


在这样的大背景下,越来越多的卖家开始看重白帽打法。


参加亚马逊的“Vine计划”、合并新老品以增加Review、广告推新、站外推广……参与亚马逊系列官方活动、尽量选择官方背书,就成了性价比极高的白帽打法。譬如物流,越来越多亚马逊自配送卖家选择“购买配送”服务。


“Buy Shipping(购买配送)可以帮助我们删除因配送问题导致的差评,降低物流对listing排名的影响。”有卖家介绍,“而且官方推荐的物流更有信服力,有助于提升消费者购物体验。”


实际操作中,当亚马逊自配送卖家通过“购买配送”按时发货、而买家却提交了负面反馈,且在勾选负面反馈的理由时内容只涉及包裹延迟或未送达问题,系统会自动删除配送相关的负面反馈。


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