2023全球网购消费者调查，千禧一代购买力最强

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2023-03-28 15:03:01

疫情后，全球各地电商销售增长逐渐回落到正常水平，线下实体店购物重新恢复，消费者的网购行为及偏好变化正在受到关注。卖方通获悉，日前，全球领先的DTC电商公司发布了2023年全球之声调查，揭示了16个国家上万名受访者的网购动向。

报告显示，在所有年龄段的消费人群中，千禧一代（25-40岁）对网购的喜爱程度只增不减，和实体店购物相比，他们对网购表现出明显地偏好。

根据调查数据，超过27%的千禧一代受访者表示，他们今年将显著增加健康与美容、奢侈品、服装与鞋类以及消费电子产品等品类上的网购支出，并减少实体店购物支出。

研究还显示，近73%的千禧一代受访者计划在2023年增加或维持与去年一样的网购支出，这将使这一群体成为今年全球电商支出的主力人群。

该调查的样本人群包括来自16个国家/地区的16,000多名受访者，并将他们分成了“普通消费者”、“全价购物者”、“购买力超强消费者”三大消费人群，其中后者指的是过去12个月网购支出超过2500美元的消费人群。

主要研究结果：

普通消费者

与Z世代相比，50%的千禧一代将增加健康美容品类上的网购支出，比X世代和婴儿潮一代高出42%。
到2023年，27%的千禧一代将网购更多的奢侈品，而Z世代的这一比例为20%，X世代的这一比例为22%，婴儿潮一代的这一比例为21%。
与婴儿潮一代相比，77%的千禧一代将增加服装和鞋类网购支出。
25%的千禧一代将在手机、游戏和软件等消费电子产品上花费更多，而Z世代和X世代受访者的这一比例为19%，婴儿潮一代的这一比例仅为13%。

购买力超强消费者

与Z世代(18%)、千禧一代(32%)和X世代(24%)相比，更多婴儿潮一代(35%)将网购更多的健康和美容产品。
对于奢侈品而言，与Z世代相比，52%的千禧一代将增加网购支出，比X世代和婴儿潮一代多近23%。
与21%的Z世代、23%的X世代和27%的婴儿潮一代相比，29%的千禧一代会在网购更多的服装和鞋类。
对于在线消费电子产品，32%的千禧一代将网购更多，而Z世代的这一比例为21%，X世代的这一比例为24%，婴儿潮一代的这一比例为29%。

全价购物者

与Z世代相比，将近70%的千禧一代会网购全价健康和美容产品，比X世代多50%，比婴儿潮一代多80%。
今年，28%的千禧一代将在网购全价奢侈品上花费更多，而Z世代的这一比例为17%，X世代的这一比例为25%，婴儿潮一代的这一比例为19%。
对于网购全价鞋类和服装，20%的千禧一代将在今年花费更多，而Z世代的这一比例为14%，X世代的这一比例为15%，婴儿潮一代的这一比例为11%。
今年，24%的千禧一代将在网购全价消费电子产品上花费更多，而Z世代的这一比例为14%，X世代的这一比例为20%，而婴儿潮一代的这一比例仅为8%。

报告指出，目前，全球千禧一代的消费能力已经增长到2.5万亿美元，他们甚至还没有进入收入的黄金时期，在上述几个品类中，千禧一代的网购支出明显超过店内消费。这表明品牌有必要针对这一人群制定营销策略，开发市场潜力。

根据StatistaConsumerInsights的数据，在美国，千禧一代是最常使用“先买后付”的一代，Paypal是这一代人使用最多的“先买后付”服务，其次是Afterpay、Klarna和Affirm。

ESW最新的全球之声消费者调查于2022年11月在16个国家（加拿大、美国、墨西哥、英国、瑞士、西班牙、法国、意大利、德国、南非、阿拉伯联合酋长国、印度、中国、南韩国、日本和澳大利亚）进行，16,557人参与此次调查。在本报告中，Z世代被定义为18至24岁的人群；25-40岁的千禧一代；41-56岁的X世代；婴儿潮一代定义为57-75岁的人群。

小编✎ Ashley/卖方通

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