潮流服装品牌和儿童玩具的专业买家，最看重什么？

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2023-05-11 20:08:44

A女士是伦敦一家时装品牌商的商务主管，多年使用国际站的经验让她死磕一点：“能够给我明确承诺产品生产以及物流运输时间节奏的商家，才是我最想要的。”

分享过程中，A女士表明：大多欧洲服装买家的第一要求都是保障时效，A女士也不例外。“我在为公司采购服装配饰、包装袋等原材料时，最关注供应链和物流的确定性。能够快速上新和高周转效率的零售商家，可以大大缩短我的采购时效，帮助我的公司提升上新效率和资金周转。”A女士还笑着说到，日常时装更迭这么快，时装品牌肯定也比其他行业更看重时效保障的，这点在业内是共识。不然新款都刷新两轮了，你上一轮的潮款还没到，我就被时尚甩在后边儿了。
交流中，A女士与我们分享到的一个国际站商家服务细节吸引了我们的注意。

“当时我要采购一批服装配饰，关于配饰的颜色、款式等很多细节问了很多琐碎的问题。问的时候就像挤牙膏，想到什么问什么，但没想到，接待我的这位商家代表她不仅有视频化的产品讲解，还有分类好的问题纲要以及参考图。我相信，经验足的商家，在做足了一切准备的情况下，我再零散再随机的问题，他们都能快速高效的完成，而且，这个问题库的服务体验，让我加速了对他们的了解和信任，我很愿意和他们有更进一步的合作。”
课堂小结：1.买家需要明确承诺产品生产以及物流运输时间节奏。面对采购需求明确的海外买家，实力供应商们要注意提升柔性供应链能力，比如提供快速打样与小单定制服务，以及提供确定的发货时间，突出履约确定性。2.商家可以尝试线上资料集合库，或者准备可预见性的答疑库。可以尝试在商详的基础上，进一步强化内容的服务力，比如将一些介绍和特点，用产品视频、动画、真人解说视频等方式进行设计和呈现，将常见问题进行梳理和更新，包括店铺评价等，抓住能帮助实力快速看见和选择的机会。
S先生是一位国际站的高粘度买家，他说：“我特别想感谢下国际站，它帮助我找到了合适价格，提供MOQ服务（最低起订量）的优秀供应商。”儿童玩具生意虽然是S先生的副业，采购频率不稳定，但我们调研期间，他表示，就是他作为一个采购频率不稳定的买家，也感受到了国际站优质商家带来的极致体验。他十分依赖数字化采购平台，搜索商品后，对商品特点、供应商能力得到快速且全面的了解。
“在界面里，我关注什么，我就能有针对性的关注商家他是否具备，例如那些能提供最低起订量的优质商家，会优先获得我的关注，这让我可以根据市场反应及时调整进货，大大保证了我的利润，我也提高了我的寻源效率。”
S先生儿童玩具市场也有自己的思考。他认为，现在玩具市场的标准其实也在持续升级，要告诉关注市场新需求。他举了个例子：“原本家长们的普遍要求是希望玩具无色无味无毒，现在绿色化趋势还提出了环保的要求，比如需要把玩具的包装从塑料纸换成可降解包装材料，这样更符合欧美消费者的喜好。”所以在国际站上，他也会优先针对证书齐全、材料安全的商家发起询盘。对于国际站能够满足他需求多样化和个性化这一点，S先生表示赞赏有加，还很肯定地说如果身边人也做白牌生意，他愿意推荐使用体验感超棒的国际站给对方。
课堂小结：1.提供优质优价以及定制服务的商家更容易被看到。商家在保持价格优势的同时，可以尝试提供更多样式、非标准、定制化的商品，增加吸粉概率～2.行业专业买家的反馈有助新品快速迭代。优秀商家们可以秉持着绿色环保的理念，借助国际站的数字化智能化产品，例如数据参谋，及时了解市场反馈实现产品迭代更新，让你跟营销难题再也不见～
以上是这期《买家说》的买家故事，我们还将继续分享更多国际站买家反馈给到各位实力商家，继续关注买家需求，为数字外贸加速度！