2023 年最后一公里交付：中东企业必须遵循趋势
电子商务在中东地区发展迅速。这是由于多种因素造成的，包括在线购物的日益普及、中产阶级的壮大以及城市地区的扩张。反过来，它导致了许多按需业务的增长。
事实上，从 2020 年到 2025 年，中东最后一英里交付市场预计将以 15% 的复合年增长率增长。
让我们看一下与最后一英里交付市场相关的一些事实和数据。
中东最后一英里配送的平均成本为每票 10-15 美元。
中东最后一公里配送的平均配送时间为 2-3 天。
70% 的中东消费者愿意为当日送达支付更多费用。
50% 的中东消费者愿意为可持续的交付选择支付更多费用。
这让我们对中东最后一英里交付市场的变化有了一个清晰的认识。
最后一英里交付的主要趋势。
随着最后一英里交付市场的增长，企业正在寻找提高交付运营效率和有效性的方法。
利用技术提高效率
技术在提高最后一英里交付效率方面发挥着重要作用。企业正在使用 GPS 跟踪、路线优化和移动应用程序等技术来提高交付速度和准确性。
伙伴关系的发展
随着最后一英里交付市场变得越来越复杂，企业越来越多地与其他公司合作以改善他们的交付业务。这包括与物流公司、零售商甚至其他电子商务企业合作。
驾驶员赋能
向消费者送货的承运商是 2023 年的重点。司机短缺在中东不是问题。然而，他们不得不面对一些挑战，例如地址不明确、缺乏详细地图和交通拥堵。
平均而言，司机每年必须停车 33,000 次。这使得司机很难找到消费者的位置并交付订单。如果司机不满意并且工作效率低下，他们将无法为消费者提供良好的送货体验。
这可能会导致失去信任，并可能导致业务增长放缓。因此，越来越多的公司专注于为司机赋能以获得更好的表现。
可持续性
随着时间的推移，越来越多的消费者开始关注环境。他们更有可能选择采用可持续做法的送货公司。这是2023年最后一公里快递公司的主要因素。
使用电动汽车可以积极促进减少碳排放。企业还在中东的最后一英里业务中采用了包裹储物柜。
包裹储物柜可以减少 70% 的车辆尾气排放，尤其是在人口稠密的城市。这些是自动包裹设备，可作为人口稠密地区的替代投递地点。
全渠道零售
多年来，零售履行是二元的。消费者必须要么在线订购商品，要么从实体店购买。然而，由于中东的全渠道零售，情况发生了翻天覆地的变化。
中东地区正在见证全渠道零售线的迅猛增长。互联网的普及、智能手机的更多使用以及更好的产品选择导致许多人选择全渠道购物。
超过一半的中东消费者通过搜索引擎而不是零售网站开始他们的购物之旅。全渠道功能的改进使企业能够提高速度、成本、灵活性和交付控制。
使用 D2C 开发强大的客户群
如今，消费者渴望定制化和便利性以及更多的产品选择和价格。D2C 电子商务模式提供了大量这些东西。除了制造之外，品牌还使用这种模式来控制和管理各个方面，例如营销、分销、销售、零售和客户体验。
所有企业都在采用该模型，通过数据洞察力清楚地了解客户偏好。可以利用这一点来获得具有端到端和个性化体验的强大消费者基础。
通过 AI 对最后一英里交付解决方案进行稳健投资
供应链和物流专家预测，2022年之后，所有企业都将集中精力挖掘未来的增长机会。他们将开始从生存心态转变为成长心态。这也有助于解决与供应链中最关键的组成部分之一即最后一英里交付相关的问题。
为了使整个最后一英里交付过程具有成本效益，并从该服务中获得更多收入，企业将寻求增加对 AI 相关技术的投资。随着各种企业重新定义和重新思考其技术能力以提高竞争力，我们可以观察到最近对最后一英里交付物流解决方案的大量投资。
更快的恢复和向常态过渡的步伐
与 2022 年相比，2023 年恢复正常的步伐有所加快。因此，大多数企业都在采取渐进的、专门的步骤，使最后一英里的交付变得智能化，减少对人力的依赖。
随着最后一英里交付流程在 2023 年经历变革，所有公司都需要集中精力做好事情。使用调度管理软件将是优化中东最后一英里交付的好工具。
城市环境的增长
如今，超过一半的人口居住在城市地区。每周有超过 150 万人加入到不断增长的全球城市人口中。
许多企业正在通过采用人类消费产品的方式以及通过与在线购物互动来推动增长来应对这一转变。如果没有适当的城市基础设施，包括机器人、快递员、无人机和自动地面车辆等替代品，最后一英里交付是交付供应链的复杂且昂贵的补充。
机器人技术的使用使这些交付更快，在产品如何通过中东的智能集成系统交付方面提供了更好的灵活性和可靠性。
更好的网上购物
我们观察到软件工程领域在获得更好的在线交付平台方面取得了更大的进步。更好的城市基础设施和物流提高了中东地区最后一英里交付的速度和效率。
大流行的到来加剧了在线购物的趋势。由于快速的城市化和良好的道路基础设施，中东地区非常适合最后一英里的交付解决方案。随着混合购物中心向更好的体验迈进，许多区域被重新用作销售的履行中心，更加强调灵活性。
最后一英里交付是向消费者交付的最复杂和最昂贵的部分。为确保您的业务符合上述趋势，您需要一个强大的物流交付服务商。
文丨小酋图丨网络
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