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准备金是在您的PayPal账户中暂时冻结的余额。准备金可以确保在没有其他资金可用时，您可以偿付因买家提出退单、补偿申请或付款撤销产生的交易损失。留存的金额将无法使用或提现。
如果您的PayPal账户被设置准备金，您会收到电子邮件通知。要查看准备金中留存了多少余额，请转到账户总览或资金页面，然后查看“PayPal余额”下的“冻结”部分。
为什么我会被设置准备金?
平台会根据具体情况设置和评估账户准备金。如果认为您的PayPal账户存在较高风险，便有可能对您设置准备金。平台会考虑多个因素，以及这些因素的变化趋势，包括(但不限于)：
● 您已营业多长时间。
● 您所在的行业或交易类型发生退单和争议的可能性是否更高。
● 您使用PayPal和其他提供商处理付款的数额和历史、剧增或减少。
● 您的企业和(或)个人的信用记录。
● 您的交付时限。
● 您的退货、退单、补偿申请及争议数量是否高于平均水平。
平台会定期审核账户，确定是否需要取消或调整准备金。如果更新您的准备金，会给您发送电子邮件。
准备金有哪些类型?
准备金分为两种类型：
● 滚动准备金：从您每天收到的每笔交易中冻结一定比例的金额，并按预定日期为您放款。例如，您的账户设置了一项10%的滚动准备金，滚动期为90天。这意味着，PayPal会将您第1天收到的款项冻结10%，在第91天为您放款，将您第2天收到的款项冻结10%，在第92天为您放款，以此类推。
● 最低准备金：您必须在您的PayPal账户中一直保留一个最低的余额。例如，您的账户设有1000美元的最低准备金。平台就会一次性在您的账户中冻结1000美元，或按比例冻结每天的销售额，直到总额达到1000美元。
如何避免账户被设置准备金?
PayPal准备金有时是不可避免的。但是，遵循以下指导原则来提高客户满意度，将有助于降低被设置准备金的几率：
● 尽快发货并通过PayPal向客户提供有效的跟踪信息，使其密切关注自己的购物并了解预计送达时间。
● 尽早并经常与买家沟通，让他们知道任何变更、延迟或其他重要信息。
● 避免退款时间过长，否则可能导致客户因不满而投诉。
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