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社交电商正流行

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2019-07-29 14:50:43
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热词年年有,去年的热词“增长黑客”余热未散,新词迎面来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示:“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升,将近6月时到达顶峰。


所谓私域流量,就是依托这几年在移动互联网环境下发展起来的、以公众号、微博、头条号、抖音、快手等为代表的各种内容平台,依托这些内容平台的关注模式,所建立起来的属于企业自己的私域流量模式,是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量,属于企业的“私有资产”。


私域流量对比公域流量的价值是用户与企业、品牌之间形成更进一步的关系--私域连接关系;私域流量对比商域流量来讲,他不用花钱,就可以产生用户影响,至少是不用花那么多的钱就可以产生用户影响。


是不是所有卖家都适合做私域流量?


目前国内社交电商发展的非常成熟,私域流量的玩法也炉火纯青,但对于大多数跨境电商卖家来说,社交电商和私域流量还是一个比较新的概念或者新的思维。


当前,跨境电商平台流量红利急剧消失,获客成本越来越高,卖家已很难从公域流量中精准触达用户。在这样的背景下,”私域流量”的价值就更显得诱人,当价值不断被放大自然也就迎来爆发了。


在进行私域流量搭建前,我们先明确一个问题:是不是所有卖家都适合做私域流量?


很多人认为,体量大的卖家才适合私域流量的玩法,体量小的跨境卖家用户数量不足、质量参差不齐,完全无法运营,其实不然,无论任何阶段的跨境卖家都可以玩私域。构建私域流量不分体量大小,再小的“体系”也是“管道”,高频消费、高复购率的产品更适合运营私域流量。


私域流量是如何捞回来的?


私域流量是个好东西,但当大家在广泛讨论一件事的时候,这件事的机会往往就变得非常小了。毕竟,一个用户能承受的商家号是有限的。当大家都在做这件事的时候,如何快速地去占领那个位置是很重要的。现在做还来得及,但是时间窗口也越来越小,也要看自己适不适合做。


怎么建立和扩大自己的私域流量池呢?无非三种方式:


1、从公域流量里面捞流量到自己的私域。比如通过一定的运营或者技术手段,获取客户信息,把电商平台上的客户转化为Facebook好友、把Tiktok的粉丝群体转化为客户社群等;


2、 从别人的私域捞流量到自己的私域。即把别人的私域流量转换为自己的私域流量。可以花一些费用跟一些有粉丝量的红人/KOL合作,建立合作后,你在YouFen后台创建免费试用、Deal折扣福利,或者给她们寄送免费试用品,与她们协商在自己的博客或者channel里发布福利活动,通过这样实现粉丝的引流和转化。


3、在自己的私域进行裂变,扩大流量池。即卖家通过不断引导粉丝去分享、推荐给其他人,运用运营手段获得并沉淀新客。

粉丝获取后如何进行管理,如何调用呢?


可以使用Youfen的粉丝管理工具,能帮你实现粉丝打标、分类、积分管理、等级、黑名单管理、邀请奖励、粉丝筛选等多维度、精细化管理,无论是你Amazon、ebay、速卖通、Wish等店铺的老客户,还是Facebook、twitter、Youtube、instagram等社交平台的粉丝,你都应用Social手段全方位运营粉丝,为你所用。


纵观目前市场,各种建立和扩大私域流量池的方法,已经被很多,卖家灵活贯通着组合使用了。未来私域流量的沉淀形态和方法可能会不断变化,但是核心是不会变的,把用户放在离你最近的地方,不断地影响和服务用户,这是一个必然的趋势。


商业环境正在进入存量市场,今天很新鲜的私域流量,未来将会变成一个常规常态的工作。我们相信,在私域流量通过触达、运营、沉淀、转化,将成为卖家增长的第2曲线。


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