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2019-10-10 17:25:23

这个亚马逊限制评论的动作，在前一段时间的整顿中变得常见，被限制评论了，还是得分什么情况来处理。

造成listing被限制上评，有可能是系统机器人的误伤，也有很大可能是刷单（人为操作评论）被系统识别了。

（1）对于误伤。

①如果表现为listing的review被删除了少量，同时被限制了上评论。这个情况的主要原因是应该Listing review的数量超出了该Listing本身review占总订单数的比例，所以评论这个动作被限制了。这个Listing上的review本身没有问题，即未能证明你刷了单，只是你的review超出了Listing本身的应该有的数量（这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库测算结果来定）。

所以，如果是这个情况，不要急着移仓重新上新的Listing。

当你的Listing的销量上来之后，例如评论数量占总订单量的比例为3-5%，上评功能自然恢复（关键还是单量）。

②如果是卖家一款产品的listing被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被引起限评（你未进行刷单等违规操作）。

这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的，机会还是比较大的。

（2）对于刷单被限制上评。

这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论，亚马逊会根据以下四点来判断：①IP地址登录的异常；②买家账号review上评频率的异常；③卖家listing上评频率的异常④操作手法：短时间内用一模一样的手法在同一个listing上面快速操作上review。

这四个条件，一个或者一个以上的条件满足，listing的review都有可能会被撸空，这类Listing的review救不了，Listing本身也救不了，裸奔等死的节奏。

面对这个情况，普遍的做法又有什么：

①直接放弃该listing，做撤仓处理，重新创建一条新的Listing；

②建一个自发货的链接，和原链接绑一起，用自发货链接做review；

③捆绑其他listing，共享review；

④小号跟卖，然后上多个变体，再上评价到变体上，再捆绑合并；

⑤限制留评的Listing，如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量，在现有的状态下把FBA的库存销售完。

如果因为卖家一款产品的listing被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了，账号可以走申诉途径，按照流程，有比较大的几率恢复，但相应的listing评论是回不来的了，时间也比较久，至少20天以上。

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