中东站亚马逊的前景如何？
2019-11-23 09:08:51
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降低退货率要注意这几点！
上一篇小编给大家粗略的分享了一下卖家为何退货的一些原因，那么除此之外卖家如何降低退货率呢？
（1）卖家按周期梳理订单。筛选出经常被退货的产品、统计退货买家的分布区域、归纳买家退货的原因，找出问题所在并就本质解决。
（2）与物流运输能力较强的国际物流合作。尽量减少因物流原因引起的退货保证运输时效。
（3）优质的售后服务，有助于卖家提高店铺的盈利能力和竟争能力。
（4）卖家可以进一步优化产品信息，让买家更加的清楚对该产品的认知。
（5）卖家对退货率高的买家实施不一样的退货方案。前提是看买家是否值得被“讨好”，如果对方下单的频率高、所购买的产品的价值也高，虽然难“讨好”却是个忠实客户，那么卖家可以适当给予一些福利或折扣，博取这类挑剔客户的欢心，降低退货率。
（6）如果卖家的产品比较特殊，在退货环节会比较麻烦。最好在产品描述或者退货政策中提及，或者在发货之前提醒买家。如果买家接受，再进行发货。前提是卖家的退货政策不能与亚马逊的退货政策产生冲突。
（7）卖家应用亚马逊的退货政策保护自己的利益。退货政策中规定，买家享有30天以内的无理由退货服务。在亚马逊平台出售的产品，大多数是遵循这个退货政策的（不过少数产品的退货政策稍有不同），如果买家在超过无理由退货时限后提出退货申请，卖家是可以委婉拒绝的。
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