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2022-04-14 11:23:07
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被人上了差评该怎么办?联系买家删除产品吗?不对,当然是做首页无产品,这样效率比较快。


很多卖家发现自己产品的差评尤其是那些没有订单号的差评越来越难删除,不管换哪个服务商都一样就是删不掉,就算亚马逊现在出了个新的联系买家的功能,可以直接联系一些卖家,但效果也尽不如人意。


这个时候就有很多卖家退而求其次选择首页无差评方式把差评赶出首页。


根据卖家们的反馈,近期做首页无差评的效果都不佳,有一直在操作却没有任何排序变动的情况,也有前期上来了的,后期评论又下去的情况。


现在的首页无差评的效果是一日不如一日了,为此,众多卖家向服务商讨说法,服务商都说操作了,但是差评依旧顶在首页。


到今时今日,你还能听到曾经风靡一时的首页无差评这项黑科技在大势宣传吗?不知道曾经何时开始的首页无差评的操作已经变得默默无闻,或者说,剩下的只有卖家吐槽的音讯。而导致这一结果的发生的,是亚马逊政策变了,算法更新了吗?还是点赞的操作不恰当导致失效了?


那我们先聊聊首页无差评原理:亚马逊买家, 无论是手机端, 还是电脑端,基本只看第一页的评论。而首页无差评服务就是将首页明显的1星,2星, 3星差评, 给你踩到后面去, 只保留4星,5星的评价在首页。一般就是给好评点赞(helpful)或者给差评点 Report abuse。


另外首页无差评也有一些限制, 评论数必须要达到15个以上才能做, 评论数不够的话, 这个差评也踩不下去的,这个操作就没有效果了。评论数较少的情况下, 可以试着给一些高分评论点赞(helpful), 将差评踩下去。



亚马逊的算法有没有更新?到目前为止官方还未发出过一份正式的通告。

有卖家怀疑是点赞太过频繁了,超过了正常标准,因为短时间内大量集中点赞,认为操控痕迹太明显,很容易被亚马逊系统检测到。


更多遇到同类问题的卖家们猜测,是亚马逊评价的权重算法变了。

这些卖家认为,很可能是亚马逊偷偷改变了点赞算法。有一个卖家反映,从不知道什么时候开始,点赞影响review排名的效果越来越差了,这时大多数人的第一想法都是产品的权重增加了。


对于这个说法,小编也询问了多名老运营操盘手,他们表示目前的评价算法应该是改了,点赞权重被降低了。不过,亚马逊偷改算法这种说法都是卖家们的猜测,目前并没有实际的证据。





对此,我们该如何解决点赞的权重问题呢?


1、买家账号的筛选:对于好评,我们不能无脑点赞。点赞的账号需要有一年内信用卡消费超过50美元的记录;账号之前没有频繁操作过点赞和QA,否则账号的相关评论和点赞会降级,影响好评权重的提升。买家账号不能只存在5星好评,要适当地留4星评价,增加账号可信度和权重。


2、不要一次性大量点赞:一次性大量点赞会被亚马逊判定为虚假操作,更容易造成评论和点赞账号降级,甚至直接被系统封杀,这也是为什么有些好评越是点赞,排名也靠后的原因,我们点赞的频率和数量一定要均匀分布。一天10个赞和十天10个赞的效果差别还是很大的。


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