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2021-04-21 09:37:34
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亚马逊这件有发布什么公告吗?”

“亚马逊是不是出了关于listing评论的公告”

“刚刚我去刷了一下,没有关于listing评论的公告啊,怎么我店铺的listing评论掉光了,就剩几条了。”

“我的也是”

近日,亚马逊卖家群真是吵吵嚷嚷的,不少卖家纷纷表示自己的listing评论数量突然就没有了。不管是新链接还是老链接,就这样一夜之间消失了。

如果不是刷单的话,意味这消失的那些评论是卖家一条条辛辛苦苦攒下来的,就这样没了,实在是让人有点崩溃。

有买家猜测,是不是老链接被用来合并国际评论才出现了问题。

同步国际评论全部拆分!10w条评论一夜消失...

大部分的卖家还发现自己正常同步的国际评论,全部被拆分。评论还在共享,但星级没有叠加。

不管是违规的还是正常的,统统都不见了...这样的情况不仅发生在同步站点的评论,一些被同步的站点评论也都消失了...

开case询问客服,得到的回答是:这是系统自动抓取的。

事实上,国外卖家上周就发现了这种情况,一些排名很好的Listing,纷纷出现这种情况:

“上周我发现一些Listing不再合并全球评论了,通过Helium 10可以看到一些产品丢失了数千条评论,有其他人注意到这点吗?不是所有的listing,只有一些最重要的。我在想后面会不会所有的ASIN都出现这种情况。”

这周,国内卖家也陆续发现,全球同步的评论数量发生改变。这是发生了什么?

有卖家表示有消息称:“从4月开始亚马逊对国际评论设定了新的规则,转评论已经无法在别的站点展示了,现在更是只展示评论在当地站点的数量了。  ”但对此规则的改变,亚马逊并未发布相关公告。

目前尚不清楚是亚马逊的全球共享评论规则变了,还是亚马逊进行大范围整治。但各位卖家近期需谨慎进行这类操作,若是有之前操作过,近期也要多加关注链接状态。

违规合并国际站点的僵尸listing, 合规卖家受牵连?

据了解,亚马逊于2019年10月15日开始测试全球共享评论功能,原意只是想同步全球站点的产品评论,让买家能够在当地站点评论很少或者是没有的情况下,做出明智的购买决定,提升购物体验。

但亚马逊并没有提供自动同步全球Review,所以一些只开了单站点或者几个站点的ASIN,如果不同步,就有可能会被别人在其他站点同步,进而更改listing的内容,反过来会影响正常站点的销售。

而一些服务商正是抓住了这一点漏洞,采取了一些骚操作,让这一功能变了味。

一些卖家为了提高评论数量,违规合并国际站点的僵尸listing,有的甚至跨站点跟卖修改品牌搞合并,导致一些卖家在售的listing变狗或是触发审核。

这一系列黑操作,带来的不良影响,也许就是这次亚马逊大规模删评的原因。事实上,违规合并国际评论,对于合并站点和被合并站点,都存在很大风险。

虽然也有一些卖家合并之后,其他站点的Listing还在持续不断的上好评。但是还是那句:小红旗会迟到 但是不会缺席。

如果自己的Listing被别人合并了该怎么办?有卖家建议及时投诉举报,因为通过服务商合并的这些链接,后期一系列篡改品牌,违规操作等,势必会影响原本Listing的正常销售,轻则链接下架,重则也可能导致审核。

投诉路径:品牌中心---举报违反市场政策的行为--父商品-子商品关系错误

品牌团队受理很快,基本上很快就会拆分这些违规变体。积加ERP认为运营亚马逊更应该走精品路线,除了更受客户青睐之外,品牌精品也更受亚马逊平台保护。


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