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2021-05-22 08:42:20

亚马逊产品遭遇不满意率过高，被下架，4步帮你重新上架
一直以来，亚马逊平台都致力于为买家提供众多优质的商品和卓越的购物体验，因此在卖家平台上专门开设了 “买家之声”，用来为卖家提供Listing层面的买家体验健康度状况明细。商家可以在“买家之声”查看所有上架商品的买家体验健康度，阅读客户评论来确认商品和商品信息问题，如误贴标、商品残损或缺陷，以及不准确或不完整的详情页面等等。
但是如果产品因为买家不满意率过高而被下架了，该怎么办呢?
如果亚马逊商家发现店铺中的产品，因为买家不满意率过高而被下架，只需这4步，就可以重新上架了。
1、查看负面买家体验通知
当商品因过高的买家不满意率而下架时，商家能在邮箱和账户状况页面收到下架通知。
2、查看买家反馈
卖家通过邮件通知，账户状况页面或买家之声总览页面，均可被指引至买家反馈详情页面。在详情页面，商家可以看到买家近期的反馈和最常报告的买家问题。
3、采取行动
卖家可以点击“采取行动“的按钮，选择其中一个选项以恢复商品售卖。
4、无论商家选择了哪一个选项，最后一步都将转至库存管理页面，商家只需要在页面上完成重新上架的操作，就可以恢复商品的售卖了。
虽然商家的产品因为买家不满意度偏低会被平台下架产品，但是据悉是不会对店铺造成什么不好的影响的，但是为了以防万一，还是建议各位商家要实时关注店铺中的买家满意度情况，这样既有利于根据买家的需求来优化和改进产品，还能增加买家与产品的关联性，让亚马逊平台后续给予更多的流量扶持。当然了，必要的时候，商家还可以适当的选做一些亚马逊测评，来促进产品的成交和转化，从而帮助店铺获得一个良性的循环，让店铺越来越好。