• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

亚马逊玩具办理CPC认证ASTMF963标准测试

跨境搜
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-12-09 17:25:37
1


催评实际上就是通过每个订单自动给客户发一个邮件,建立一个和客户沟通的渠道,通过邮件可以解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前解决问题。因此,催评也是有一定的作用的。虽然邮件索评可以帮忙省掉一部分测评的费用。但同时,邮件索评也有一定的风险。但只要遵循一定的规则,合理催评是完全可以的。

 

评有哪些风险呢?

 

可能招致退款

有卖家反映说,给买家发邮件催评,反而招致来了退款。这种情况可能是卖家发邮件的时间不恰当,可能买家根本就还没有收到商品。买家一看商品都没收到卖家就在催评,可能会觉得反感,就直接点退货了。

 

留差评or好评有不确定性

好不容易有买家愿意来留评了,但是由于是买家真人评价,每个人对商品的体验都有所不同买家留好评还是差评就不一定了。

 

效率低

给买家发了很多邮件,但是回复率和留评率很低。很多用过邮件索评的卖家们反馈说,邮件发出去了根本没几个回复的,浪费很多时间,效果也不好。

 

催评软件的优势与劣势

 

优势:可以提高运营效率,在适当的情况下,可以为产品带来好的评价。

劣势:如果用的不好,可能会被亚马逊警告,影响用户体验感,留下差评。

 

催评邮件需要注意的点


邮件标题简单明了,标题要有创意吸引用户,尽量做到用户友好,提高邮件催评的友好度。

邮件内容要诚恳,索评不能太直接,要委婉。编写要个性化,不能千篇一律。

声明自己有良好的售后服务保障,有问题,先别留差评,邮件直接回复即可解决问题

不要包含任何网站链接。例如,链接到亚马逊产品页或者店铺前台等等。

不要包含任何营销信息。

注意邮件发送时间,要等到买家收到货品之后再发送。另外,尽量选择白天发送。

 

 

总之,邮件索评有一定风险。在邮件索评之前可以先评估一下自己的商品,看商品是否有问题,发送邮件的时候也一定要谨慎,谨慎,再谨慎,否则招来的可能不是如潮的好评,而是一堆堆的差评。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表跨境搜立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 声明:网站上的服务均为第三方提供,与跨境搜无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。