亚马逊美国站护发精油HRIPT，什么是HRIPT/RIPT?

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2022-02-27 21:30:26

商品问答（Question & Answer，Q&A）展示在商品详情页居中的位置，是消费者对该商品的一些问题和解答，商品的QA回答也可以在一定程度上回答和化解消费者购买前对商品的疑虑。

QA的作用：

1. 有效的Q&A，可以减少客服工作量。

2. 更多的Q&A，可以提升产品热度和活跃度。

3. 回复Q&A的过程，可以让团队成员更理解产品，更理解用户需求。

Q&A建议：

1. 自我发布：原因-QA提问比例太少，自我提问一般不影响账号安全，QA提问成本便宜，QA可以增加Listing的活跃度。

2. 发布原则：有意识的、有意义的提问--提问围绕产品品质细节、特点、独特卖点等，回答要细致；要避免和别家对比--容易遭黑手攻击；问答中要有意识的埋入关键词/长尾关键词等。

商品问答的提问由消费者提出，由卖家或者收到系统推送的买家都可以来回答，市面上可以找一些服务商来做这个服务。

需要上QA的卖家可以私聊我哈~

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