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2022-06-09 14:07:44
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春节复工,上千卖家在没有收到任何邮件或绩效通知的情况下listing 突然变狗,部分含18650电池产品被下架,且listing无法恢复,不能申诉;

 

清明期间,亚马逊秋后算账,因此前翻新链接,违反了亚马逊卖家行为准则,导致账户被停用;

 

五一假期,卖家7个店铺被关5个,猜测碰到节前扫号,由于账号稳定性差,直接挂了;

 

总结:每逢中国传统节日亚马逊必作妖。


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一夜被扫16个账号

货在路上,号却没了?




当然,端午也不例外。卖家称:一晚上被扫了16个账号,全是清退,有刚上架的,有刚出单几天的,有货还在路上的,其他大部分都是空置的,赶紧看下自己店铺有没被扫号。


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图源 知无不言跨境电商论坛

 

亚马逊在邮件中表示:您的账号现已被停用,所有listing都将被移除。之所以出现这种情况主要是我们无法验证您与卖家账号相关的信息,或没有收到listing及销售历史的任何信息。


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图源 知无不言跨境电商论坛


评论区内,卖家众说纷纭:


卖家A:你这是被连坐,肯定有关联到之前违规的账号行为,或者你现有的账号被查到有侵权。


卖家B:收款账号的问题,收款账号一人一户,不要多开子账户。


卖家C:账号注册了之后久不上架产品,不出单或者没有销售记录都是很容易被封的了。我们之前也有这样的情况,有点类似二审了。

 

结合卖家猜测,及卖家咨询服务商查询原因,被判定关联连坐,账号长时间闲置,账号都有停用、清退风险。


账号状态黄色预警

申诉与否成难题




另一边,有卖家发帖求助:账号被发警告操纵排名,现账号为黄色存在风险状态,无刷单行为,应该如何申诉?


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图源 知无不言跨境电商论坛


卖家时间线整理:


2021.1.7 收到操纵排名警告,无指定sku。无刷单行为,有销量激增,以此申诉被驳回,但账号为绿色良好状态,故不继续申诉;


2022.5.30 有sku被发FBA跟卖,赶跟卖效果不明显,于是降价购物车从12.99降到6.99,白天赶走跟卖后再升价格;


2022.6.4 账号健康状态降至黄色,存在风险状态。


卖家猜测,账号健康状态降级是由于价格波动太大。


其他卖家说法:


l 销量激增

我的账号目前也是这个状况,销量激增,然后收到了警告。申诉了几次,都没有过。6月2号出现了黄色警告。不知道要不要申诉,还有一个月就180天了,不申诉,又担心风险。

 

l 低价误判刷单

这种情况下很大原因是低价引起的的被系统误判为刷单操控排名了。

 

l 跟卖账号

是不是跟卖账号的问题,有时候跟卖的账号被关停了或者刷单了,也会影响被跟卖的账号。亚马逊真的很变态。


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图源 知无不言跨境电商论坛

 

浏览论坛发现,账号变黄的卖家不仅对亚马逊这波秋后算账摸不着头脑,也对要不要申诉产生疑问。

 

卖家A:我们申诉完隔两天黄标没了。另一个申诉好几次都还没过。


卖家B:去年也有一段时间有类似情况发生,根据警告时间180天后自动消失,期间不要骚操作就没事。仅限于一两天警告的,多的就不敢保证不申诉是没问题的。


卖家C:眼看就要过180天了,结果账户来了个黄色警告,昨天去公司加班写申诉信,提交下午就过了,解除警告了。还是乖乖申诉吧。


卖家D:端午节大面积扫号了,之前有警告不消除的好多都给小牌牌了!

 

还是建议卖家选择申诉,尽早解决账户问题。


博主复盘,申诉可能出现的情况及应对方法:




1. 点击申诉按钮,勾选即可消除记录。如果没有违规被误判可以选择错误判断并提交资料。


2. 点击申诉按钮,需要学习半小时左右。或是直接考试,通过即可。


3. 点开申诉按钮,提交申诉信。


(来源微博@PinkPig_pink)




 

本次端午扫号事件,账户存在历史违规记录的账号都被发送风险提示。

 

合规经营形式之下,亚马逊的一系列的操作都是在提示大家及时解决账号存在的违规问题。建议卖家最好找准原因,着手准备资料进行申诉。在即将到来的大促之前,确保账号的安全状态,才能迎来大卖。如您在商标、专利、版权等知识产权方面存在疑问,可随时后台联系亚速喔~



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