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2020 年，每天都有超过 130万 的新用户加入社交媒体。他们每个人平均花了 2 小时 25 分钟在社交网络和消息传递上。许多独立站卖家纷纷入驻社交媒体，为自己的网站引流，大大提升了客户的转化率。当然，做任何事情都要制定详细的计划策略。那么，社交媒体营销策略究竟是什么？如何制定社交媒体营销策略提升转化率呢？接下来就和大家分享些干货~
（一）社交媒体营销策略是什么？
社交营销策略为你提供了一个关于社交媒体营销目标的全局视图，以及如何最好地实现这些目标。品牌持续驾驭着社交媒体营销的浪潮，73% 的营销人员认为他们的努力对其企业来说“略有成效”或“非常有效”。
无论是 TikTok 广告还是网红营销，社交媒体都能让品牌获得具有经济效益的营销。包括：
·推动流量和销售
·利用网红人脉圈
·建立品牌知名度
·凝聚积极受众
·与现有顾客和潜在顾客建立联系
·提供客服支持
这是因为你有很多渠道可以整合，每个渠道都有其自身优势和劣势需要考虑。为了简单起见且易于上手，我们将把你的社交媒体策略分成七个部分：
·目标：你希望通过努力获得的结果，以及你将如何衡量它们。
·目标受众：研究和定义你的顾客。
·指标：创建数据驱动的营销策略。
·内容组合：在你的社交媒体规划中要重复出现的想法或帖子类型。
·渠道：你希望投入时间的社交网络，以及你将利用它们做什么。
·基础架构：设置流程和工具，以有效执行你的策略。
·改进：根据这一年中自己的进展进行调整和创新。
这并不是数字营销成功的秘诀，只是一个帮助你奠定基础的框架。到最后，你会更好地理解所有这些支柱是如何连接和互相提供依据的，从而帮助你做出更明智的决定，并随着时间的推移修改你的社交媒体策略。
（二）如何制定社交媒体营销策略来提升转化率？
一个好的策略将帮助你的品牌在这个不断增长的领域中找到合适的顾客。无论你是社交媒体新手，还是正在重新审视你的 2022 年策略，请遵循以下步骤制定你的策略。
·设定与你的企业相关的目标
·确定你的目标受众
·你的指标和 KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）
·创建内容组合
·设定与你的企业相关的目标
·你发布或做的每件事都应该与你作为一个企业主的目标之一联系起来。首先，写下你的目标，并思考你将如何衡量你的努力是否成功。
社交媒体营销需要大量的测试和尝试。如果你不知道需要注意什么信号，就无法改进它的任何一个方面。你甚至可以利用这些信号来为你的社交媒体目标定义目标，以帮助你保持积极性并走上正轨。
除了品牌推广，你还需要所有社交功能。 人们需要找到你。 他们需要能够在社交媒体和你的网站上找到你，并确保一切都清晰一致。
（三）如何提高社交媒体营销的执行效率呢？
如今社交媒体平台越来越多，管理起来十分繁琐。许多独立站卖家尽管投入了大量的人力物力财力，效果还是不尽如人意。有一款资深跨境电商运营者都喜欢的智能独立站运营插件叫做SaleSmartly，是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。统计表明，使用的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%。
SaleSmartly支持多渠道消息（（Facebook 、Messenger 、 Line 、 Instagram 、 Telegram 、 WhatsApp 等）集成统一回复，还有 AI 智能机器人自动回复，大大提升了社交媒体营销的执行效率。
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