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2020-10-22 15:41:52

虽然买家都喜欢看其他买家的评价，但却不愿自己留评，尤其是好评。大部分买家的心理是如果购买的产品很不错，符合自己心理预期，会在心里开心一下，但也就仅此而已；如果购买的产品达不到自己的预期，那卖家一定会正义感爆棚，向你扔来一个差评，并告诉所有的买家你的产品存在这样那样的问题。这就导致了自然留评率非常低，尤其是好评，大部分产品的自然留评率不会超过20%，有的甚至能达到10%就算不错的了，这也是很多亚马逊卖家发愁的问题，如何提高留评率？

一、保证顾客优质的消费体验

亚马逊是一个非常注重买家体验的平台，顾客至上是卖家的贯穿始终的态度和理念，所以作为卖家首先要保证自己的产品质量和服务品质，不然即便是通过各种方法实现让买家留评了，那也无法保证买家留下的是好评。

二、邮件索评

有的买家可能因为比较忙或者忘记评价，这时就需要卖家主动向客户发邮件，请买家对产品做出评价，注意只是索要评价，不是索要好评。好的售后会在产品发出时、产品运输中、产品到货后分别给买家发邮件，这也是一种引起顾客好感的服务，让买家看到我们的诚意和态度。另外在索评邮件中，卖家还可以在邮件中附上具体的操作步骤。

三、早期评论人计划（EarlyReviewerprogram）

早起评论人计划指的是一个asin会有亚马逊安排专业的留评人员进行评价。亚马逊通过给早期评论家1-3美金的购物卡作为报酬，来换取评价。早期评论家的评论会有一个橙色的标志，写着“EarlyReviewerRewards”。参与早期评论人计划需要卖家向平台支付60美元/项目，注册期限为1年或产生5个评价。后台的payment可以看到收费明细，只要收到第一个review，亚马逊就会收取全部费用。