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亚马逊留评问题时运营最关心的一个点，因为从A9算法的角度亚马逊评论有利于listing排名，今天我们一起来探讨下亚马逊留评问题，避免虚假评论或者不当留评方式对店铺造成封店的危险。
1. 亚马逊新品合并老款Review
合并Listing并不只适用于新建的Listing，已经存在很长一段时间的Review 的listing也是如此。比如店铺里有A、B两种相似的产品，它们都有一定数量的Review，卖家可以将它们合并，合并后的两种不同的Review可以是两种商品的Review的总和。
因此Review的快速发展，使得顾客更加信任它，从而大大提高转换率。没有求人提醒，现在并非所有的合并都能成功完成Review合并。非常有可能是各自合并了listing或Review。
2. 合并僵尸Listing
“亚马逊listing就是亚马逊产品链接,当亚马逊卖家的账号挂了，或者链接断货了没去补货，亚马逊listing就处于无人认领状态，就会变成不可售，也就是我们说的亚马逊僵尸listing。”
我们可以通过技术手段检测到这些不可售的链接，通过跟卖的形式获得产品的编辑权，然后和我们自身的链接同步，可以在短时间内获得大量的评价。这种操作也是有非常大的风险。
3. 直评
在产品没有销量的情况下，直接为产品写上review。这个方法的优点是，在发布时就能快速上升，下降时很快。由于无需购买，上评较快。有些卖家，在新款上架时，就安排50-100个直评，这是种激进的做法，可以存在这种高风险。
4. 定制VP
一些评论将会用红色字体上写上Verified Purchase，简称为“VP标志”，这些评论将会更真实，并且会排在最前面。最基本的方法就是提交给服务提供商，用他们的小号跟卖刷单留Review，市场上接单的可能是低价跟卖，还是再买留评。
5. 积加ERP【差评邮件任务】功能，提高工作效率减少损失
01. 高度匹配差评订单
积加ERP【Review板块】每天8点同步更新前台Review并进行订单匹配，帮助卖家找到留评买家。
卖家可以在【系统-参数设置】针对生成差评邮件任务的Review星级、订单匹配规则以及任务生成数量规则自定义匹配规则，增加订单匹配成功的机率，加大找出留评买家的可能性。
02. 邮件任务统一生成
系统自动拉取「差评Review」和「负面Feedback」的关联订单，生成邮件任务，客服能在【邮件回复】板块统一查看并处理，提醒卖家及时处理差评并跟进沟通进度，提升工作效率。
03. 邮件内容展示
系统将「差评Review」和「负面Feedback」内容拉入邮件详情界面，客服可直接在邮件联系页面查看买家评论，根据评论内容编辑邮件；不需要来回切换页面，让客服工作简单、高效、准确，更好地帮买家解决问题。
04. 邮件进度追踪
系统中可在邮件详情界面编辑下次预计回复时间，增加待追踪状态，提醒客服没有解决完的邮件任务，确保每一个售后难题的解决都有始有终。
05. 邮件标签管理
系统中可点击订单编号跳转到订单详情添加RMA标签，备注商品问题。
通过标签化的方式进行管理，便于做好产品品控，从根本上提升买家购物体验，从而避免相同内容的差评重复出现。
客服的工作虽然繁琐，但也是产品口碑打造过程中必不可少的一部分。使用积加ERP，提高客户服务效率的同时为卖家减负。点击理解了解积加ERP
亚马逊留评固然重要，但是合规化获取评论才是能长久发展的基石，亚马逊越来越重视合规化运营，因此亚马逊卖家对于留评问题不要采取以上有风险的操作。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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