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一．花时间研究你的目标受众
做假设对营销人员来说是个坏消息。只有55%的营销人员使用社交数据来更好地了解他们的目标受众，这对领导者和从业者来说都是一个巨大的机会。记住：不同的平台吸引不同的受众。
以今天的社交媒体人口统计学为例。这些数字直接说明了你的品牌应该接近哪些网络，发布什么类型的内容。以下是你2022年社会媒体营销战略的一些关键启示。
Facebook和YouTube都是广告的首选之地，部分原因是其高收入的用户基础。
千禧一代和Z世代的顶级社交网络是Instagram和YouTube，标志着大胆的、令人瞠目结舌的、充满个性的内容的力量。女性在Pinterest上的人数远远超过男性，Pinterest被指出是社交购物者平均订单价值最高的地方。
虽然上面的人口统计学数据让你对每个渠道有了深入了解，但你自己的客户呢？在你确定你现实世界的社交客户究竟是什么样子之前，还需要做进一步的分析。
这就是为什么许多品牌使用社交媒体仪表盘，提供谁在关注你以及他们如何在每个渠道与你互动的概况。
二．建立你最重要的衡量标准和关键绩效指标（KPI）
无论你的目标或行业如何，你的社交媒体战略应该是数据驱动的。
这意味着要专注于重要的社交媒体指标。与其关注虚荣的指标，不如挖掘与你的目标直接一致的数据。我们谈论的是什么指标？请看下面的分类。
1.覆盖率。帖子到达率是指看到你的帖子的独特用户的数量。你的内容有多少真正到达了用户的feeds？
2.点击率。这是对你的内容或账户的点击数。追踪每个活动的点击量，对于了解什么推动了好奇心或鼓励人们购买是至关重要的。
3.参与度。社会互动的总数除以印象数。这揭示了你的受众对你的印象如何以及他们的互动意愿。
4.标签的表现。你最常使用的标签是什么？哪些标签与你的品牌联系最紧密？有了这些答案可以帮助塑造你未来的内容重点。
5.有机和付费喜欢。除了标准的 “赞 ”数之外，这些互动还归因于付费或有机内容。鉴于有机互动有多难获得，许多品牌转向了广告。了解这些差异可以帮助你预算你的广告支出和你在不同形式中投入的时间。
6.情感。这是对用户对你的内容、品牌或标签的反应的测量。客户是否认为你最近的活动令人反感？人们对你的活动标签产生了什么类型的情绪？深入挖掘并找出人们对你的品牌的谈论或感受总是更好。
一个有效的社会媒体营销策略是植根于数字的。也就是说，这些数字需要放在一个与你的原始目标相一致的背景下。
三．帮助提高社交媒体营销的智能小工具
SaleSmartly，是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。SaleSmartly支持多渠道消息（（Facebook 、Messenger 、 Line 、 Instagram 、 Telegram 、 WhatsApp 等）集成统一回复，还有 AI 智能机器人自动回复，大大提升了社交媒体营销的执行效率。
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