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亚马逊旺季后退货率飙升!卖家们要如何处理?

跨境搜
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2022-04-22 17:11:36
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亚马逊一直重点强调:“不得以任何形式操纵买家评论,包括直接或间接提供虚假、误导性或不真实的内容。”

去年受亚马逊封号事件影响,已有三千多个卖家的账号直接被封停。

今年3月初,据多位卖家反映,因为自己的刷单行为而收到了亚马逊的邮件警告,本以为会被直接封号,但亚马逊方面只是将店铺进行了限流。

受到限流的商家,系统将降低受影响商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率,避免买家在购物过程中受到虚假评论的影响做出错误决定。
此举让不少卖家怀疑,“亚马逊刷单不再封号!?”

就在不久前,亚马逊对刷评处罚又祭出了新杀招——对店铺实行降级处理!

有卖家近日大吐苦水,说自己只是刷了10单,留了5个评论,就发现自己的广告被限流了。

不仅已经上架的产品广告被限,就连全新的产品也开不了广告。

该卖家还发现,自己的店铺等级从公司降为了个人。

亚马逊刷单不封号?卖家吐槽:新规比封号更狠!


要知道,如果店铺从专业卖家降级为个人卖家,影响主要会集中在后台功效和权限这两个方面。后台功效和权限关系着卖家店铺的曝光、流量以及转化,会直接导致店铺的核心竞争力下降。

对于亚马逊卖家来说,在流量时代,限流就已经很是致命了。现在,不仅限流,店铺也降权了,无疑是双重打击。
亚马逊所谓的降权限流的影响:

与直接封号相比,限流虽然没有直接将店铺关闭,但是卖家无法发布广告,产品曝光率大幅度降低,订单量锐减。

另外,被限流的店铺首页搜索份额占比小于5%,自然排名急剧下滑,只能依靠大量的广告来维持被限流那部分的曝光。

虽然在邮件中有明确的提到对这种限流处罚的时长,或许是15天、30天、60天等,亚马逊会根据涉嫌刷单账号的严重程度进行判断。

亚马逊刷单不封号?卖家吐槽:新规比封号更狠!

但是,在真实案例中,并不是所有卖家都能在限制期过后恢复正常流量和订单的,仍然有很多卖家即使没有进一步的处罚,在安稳度过限制期之后流量也没有恢复到处罚前的水平,就算是联系客服也无能为力。

因为亚马逊这种强制限流的方式严重影响了产品的销售,导致产品排名一落千丈,即使解除了限流也无法恢复。

更有甚者,如果在此期间,涉嫌的账号(不管是卖家号还是买家号)有进一步可疑的操作,那么亚马逊就会执行此前的刷单处罚,比如警告和二刷拒死。
限流后要如何应对?

有卖家说:“从接到警告信第一天开始,这边的广告已经明显上不去了,加大竞价也上不去,广告预算花完,单量还好,没受到影响,但是,第二天看到,首页搜索份额占比已经小于5%,自然排名急剧下滑。”

新卖家碰到这个情况,建议不要轻易烧广告费了,可以跟老卖家沟通后再行动。

也有卖家表示,限流后与下架listing相差不大,产品也有下架的风险,建议及时清仓。

甚至于有卖家表示没有刷单,只是因为站外推广使得订单数量突然增加,导致被亚马逊误判为刷单,收到了限流警告的邮件。

发生这种情况就需要尽快的申诉,避免一些不必要的麻烦!

从以上种种可以看出,亚马逊对于惩治刷评行为并没有松懈。随着亚马逊平台规则日趋完善,执法力度越来越严格,对于违规卖家打击更加严重,不断地封死了靠违规技术手段赚快钱的渠道。

卖家们还是需要合规经营店铺!只有合规经营,才能将店铺越做越大!

以上是给大家带来的文章“亚马逊刷单不封号?卖家吐槽:新规比封号更狠!”

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